电信营业厅经理竞职演讲稿15篇 中国电信营业厅店长竞聘演讲稿

时间:2022-10-05 08:38:00 演讲稿

  演讲稿的写法比较灵活,可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。在学习、工作生活中,演讲稿使用的情况越来越多,还是对演讲稿一筹莫展吗?下面是范文网小编整理的电信营业厅经理竞职演讲稿15篇 中国电信营业厅店长竞聘演讲稿,供大家参阅。

电信营业厅经理竞职演讲稿15篇 中国电信营业厅店长竞聘演讲稿

电信营业厅经理竞职演讲稿1

  营业厅经理竞聘演讲稿

  尊敬的各位领导、各位同仁:

  大家好!

  首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我叫××,今年×岁,……(学历、工作经验等个人简介……)。我认为每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会,所以我不会放过这样一个大好的机会。

  今天我竞聘的岗位是××。多年的工作经验让我认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:

  1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。

  2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在××,家住在××,对××的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把联通公司的业务向纵深方向发展。

  3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的`业绩更上一层楼。

  目前,我认为×××的工作主要有以下几点不足:

  1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想,没有形成网络,与竞争对手相比没有绝对优势。

  2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。

  3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。

  如果能够得到领导和同志们的信任,让我成功的担任××经理,我将从以下三个方面着手,努力工作,不让领导和同事们失望:

  第一、开拓发展。小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,×××有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心代理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过本人在××当地的人际关系网,汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。

  第二、提升服务。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。

  第三、加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为联通公司创造更加完美的形象,使×××成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。

  空谈误事,实干兴邦。虽然,我今天没有发表什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚的认识到自己也有一些不足,可能有的人比我更适合担任这个职位。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的×经理。

  坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要,因为人生的成功就是在于不断的参与与尝试,哪怕是面对失败也要义无反顾。我想无论今天竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。

“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言,请大家给我支持,最后,祝大家身体康健、工作顺利!祝愿我们××公司的明天越来越好!

  谢谢大家!

电信营业厅经理竞职演讲稿2

  尊敬的各位领导、各位同仁:

  大家上午好!

  首先,感谢公司给我这次电信厅长竞聘的机会。对我个人来讲,这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。

  我今天的演讲内容很简单,—个人,一个故事,五个意识。

  我叫柴志胜,大专学历,20xx年10月来吉林大药房工作,现在是白城文化东路营业员。我的工作学习经历很简单,出生农家寒门,没毕业就在吉林大药房世光路连锁店实习并转正,在此期间,我学会了药品的基础知识和营销技巧,并且提高了人际沟通能力和协调能力。20xx年8月调到东岭北街店,通过在这里的锻炼和实习,使自己对药店的日常管理能力有了很大提高。为了进一步提高自己的业务水平,20xx年1月申请来到外俯白城,在这里亲眼见证了吉林大药房发展的的光明前景,更坚定了我继续为吉林大药房工作的信念。

“欲穷千里目,更上一层楼”,进入吉林大药房的第一天,我就给自己树立了争当厅长的目标,并以厅长的职业标准来塑造自己,两年时间,把自己打造咸成为这样一个人

  1、具备高尚的职业道德

  高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我电信社区经理竞聘的根本。

  2、建立了良好的个人信誉

  在日常生活和工作中我做到了信守诚诺,“言必行,行必果”,从而赢得店员的信任和好评。

  3、具有积极的实干精神

  不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,积极完成上级交待的工作。

  当然,工作中也有不愉快的时候。一天,我正在学习厅长考试的资料,我带教的实习生问我两个问题我都没回答上,他说,”这都不会,还带我呢”我当时尴尬极了,从此,我深刻认识到,必须加倍努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,别人才能佩服你、认可你。从此,我会主动向他询问一些问题,与他共同学习,这样,我的专业知识得到了快速提高,对我这次通过厅长考试,帮助很大。

  天行健,君子以自强不息!无论这次竞聘结果如何,我对会努力工作,继续前进,最后祝吉林大药房财源通四海,生意畅三春!

电信营业厅经理竞职演讲稿3

  首先,感谢公司领导给我这次机会。在这里我会尽力阐述好自己的观点、构思和设想。

  众所周知,现在的社会是瞬息万变的社会,市场经济也在不断的在变化着、发展着,与此同时资本市场也在不断的发生着变化,向高标准、国际化发展,社会企业需要和谐的会计、需要健康的会计、

  需要合作和宽容的会计、需要秩序和法制的会计、需要公平和诚信的会计、更需要可持续发展的会计。

  目前现代企业财务管理的体系:

  由于市场经济对企业的要求国有企业还存在着较多的问题,仍未完成摆脱计划经济的管理模式,监督功能弱化、财务管理混乱、会计核算失真,重实物管理、轻价值管理,重资金筹集、轻结构安排,重当期收入、轻远期风险控制,重强化企业内部管理、轻财务形象管理,致使企业效益滑坡,由此可见,现代财务管理面临着巨大挑战与创新需求,对现有财务的运作方式要进行全面改革,建立新型的与现代企业制度相适应的企业财务管理机制已是当务之急。

  构建现代企业制度要把财务管理作为企业管理的中心,这就要求转变管理观念,正确认识财务管理在市场体制下的作用,积极借鉴西方财务管理理论,盘活国有企业存量资产,解决国有资产的优化配置,全面高效地建立以财务预算为前提,以资金管理和成本管理为重点,把企业价值最大化作为理财目标渗透到企业生产经营全过程的财务管理机制。

  针对存在的问题,企业财务管理人员必须树立新的财务管理观念:知识化理财观念,人本化理财观念。新经济是以知识、信息网络来发展经济的,树立起“以人为本”的理念,加大对人才的投入,提高企业财务人员适应国际财务环境的能力。

  我个人认为我们企业的财务管理目标不管是企业利润最大化还是资本利润率最大化都不能全面具体的体现我们企业的价值,因为企业的发展要求,而且要持续不断的发展,要从长远发展的观点来看我们的企业。如果从这个角度看,我们要以企业价值最大化的财务管理目标方向发展。

  结合公司的管理要求,即针对我公司长远发展的规划、构想及管理资源优化配置的思路。

  假如我竞聘上岗的话,我的初略构想是:从企业的长远角度出发贯彻执行高层管理者所制定的重大决策,并监督和协调基层管理者的工作。在组织中起承上启下的作用,对上下信息沟通、政令通行等均负有重要的责任。

  一、首先,制定现代企业制度相一致的企业内部财务制度,包括收益分配制度,财务收支制度,决策制度,以及日常财务管理制度等:

  二、制定资本具体运作形式以及运作步骤:

  比如:具体制定出资产财务部的资本管理的运作步骤:跟踪经济市场的发展趋势,制定或者运作资本市场,更好地为公司的发展以及适应现代企业制度的要求去争取更多的空间。

  三、借鉴西方成功经验,建立财务预测系统,强化管理:

  特别是搞好销售预测及目标利润预测,同时围绕效益实绩,考核结果,分析误差,采取措施纠正偏差,强化会计控制。

  四、强化风险管理,加强销售客户的信用调查,合理确定赊销额度,避免呆帐损失,对风险信号进行预测,如销售下降,成本上升等要密切关注,弄清情况并及时反映,防止严重后果的出现:

电信营业厅经理竞职演讲稿4

  各位领导、各位评委:

  下午好!

  我非常感谢各位领导、各位评委给了我这次竞聘的机会,我深深知道这次机会多么的来之不易,所以我一定要努力争龋我坚信各位领导、各位评委能够给我一个客观公正的评价,正如*总所说,绝不让雷锋吃亏。

  我毕业于吉林农业大学农业科学系,大学本科,农学士,网络工程师。XX年5月以第一批客户经理的身份加入到公司,先后就职于运维部、信息业务部。现为信息业务部系统集成、vpn、全球眼项目负责人。

  我今天的演讲内容主要分为两个部分:一是我此次竞聘的优势;二是谈谈做好管理的工作思路。

  我来到公司已有3年半的时间,是与公司一同成长起来的,与公司和同事有着深厚的感情,在公司领导的培养和自己的努力下,技术水平特别是数据水平不断的提高,逐步确立了比较核心的位置。起初到公司来是客户经理的身份,因为对技术偏好和领导的赏识,不久后调入运维部机房,厉经多次培训和自己的刻苦努力,迅速成为技术骨干,逐步使松原的数据、无线维护水平提高到了全省比较高的水准,得到了省公司专业人士的认可。XX年还被评为市级维护明星。作为数据和无线专业的主管,无论在工程开局还是规划设计、日常维护,都能快速高效的完成任务。当时的大客户解决方案、障碍处理、电脑疑难杂症等我都冲锋在前。比如说:油田通讯处双isp接入模式的设计、市财政局综合接入解决方案、前郭炼油厂宽带接入方案、中石油大客户接应、12380大客户接应、松原作为试点的华为iad开局、5.8g无线网桥施工设计维护、江北地税小区网络掉线障碍处理、交警3.5g无线障碍处理……

  XX年底,集团转型加速,公司走在全省所有地市的前列成立了信息业务部,由于我对数据网络、计算机、it技术、软硬件知识有着坚实的基础,再次被领导赏识调入到新成立的信息业务部,在李想经理领导下开始了从无到有,从小到大的业务开拓。初期根本没有什么东西可以借鉴,完全是摸着石头过河,记得第一笔新业务是与审计局达成的,当时不用说有多么兴奋了。这样一个项目一个项目摸索,逐渐找到了发展新业务的方法:新业务完全不同于基础业务,基础业务多年来已经形成了其固有的模式,而系统集成、全球眼这种项目根本不可能有统一的发展模式,根据这样的特点,一方面积极以新技术来带动业务,着眼于从技术层面与客户建立良好的关系,并从这些客户身上取得了突破,同时为更多的合作奠定了坚实的基矗另一方面,结合新业务技术强和客户经理技术基础薄弱的现状,采取了从营销攻关、方案制定、工程设计施工‘一条龙’服务。只要用户有需求,马上进行方案设计,同时跟踪实施。经过不懈的努力,在这些项目取得了可喜的成果,到10月底为止,在已完成的43万信息收入中,我负责的业务共计完成29.5万,几乎占总完成率的70%。其中我个人完成主要业绩如下:长山电厂32500元、前郭炼油厂主业xx元、元、玉米深15000元……

  我虽然有着技术人员的直爽和较真的态度,不过通过近一段时间在市场的摸爬滚打,深切体会到了市场的艰辛,体会到了营销攻关的策略性,体会到了一切以效益为目标的企业生存法则。

  通过上述的工作来看,我认为我有条件、有能力胜任竞聘岗位的工作。如果我能竞聘成功,我将从以下几下方面开展工作:

  首先,利用自己的技术特长,进一步加大新业务的营销培训力度,从每一个业务入手,按其特点及行业适用性,培训客户经理单独进行营销,以加强整个团队的建设。从以往的经验来看,随着业务指标加大,只靠单独的勇士冲锋陷阵是不可能成功的,只有靠整个团队的进攻力才可能完成任务。

  其次,结合本公司营销关系网与网络、it技术人才的技术专长,进行互补营销合作,实践证明此种营销方式会带来很高的效率,取得很大的`成功。

  再次,充分利用现有的资源,以系统工程的模式分行业、分业务制定各种解决方案,建立解决方案案例库,做到不论哪种业务营销都有案可依。

  还有,不断提高自己的管理水平和知识水平,要完成一个技术营销角色到管理角色的转变。时刻掌握业务指标,随时根据进展情况做出相应的措施并及时形成对上级的反溃及时完成上级下达的任务,妥善处理与各个部门之间的工作关系。

  最后,要做到不仅有的放矢,而且要打快枪。一方面,随着中国电信的转型,省公司明年对商务领航信息业务的营销力度加大,收入指标要翻一倍多,另一方面,作为公司新业务重要支撑的‘全球眼’、企业信息化、vpn、系统集成等业务,又面临着网通‘宽带商务’的围追堵截和移动、联通等其他运营商的激烈竞争,我们不论在网络覆盖还是客户关系网上都不占有优势,如果新业务想要生存下去的话,必须发挥自己的创造力,必须走到别人前面。

  作为这次竞聘上岗的积极参与者,我渴望在竞争中获得成功。但我绝不回避失败,我已经完全能够承受打击,不管最后结果如何,我都将“横眉冷对千夫指,俯首甘为电信牛”。

电信营业厅经理竞职演讲稿5

  各位领导、各位同事:

  大家好:我叫xx,来自xx分公司,我今天竞聘的岗位是电信营业厅厅经理。首先,感谢公司和领导给了我这次展示自我的机会,目前我的岗位是VIP客服维系经理,也许大家对于我来竞聘这个岗位有些不解,但是有一些东西真的是离开了才倍感珍惜,我喜欢这个岗位,热爱营业这个团队,于是我回来了!

  参加本次竞聘营业厅经理,我认为我有以下几个方面的优势:

  1.工作经验的优势:俗话说的好:老马识途,曾经有过营业厅经理工作经验的我,对于营业厅宣传布展、管理流程,人员分工、岗位分工、营销方式的开展有着深刻的了解和经验分享,我认为现担任二级厅经理一职对我来说不存在了解和适应的问题,可以迅速着手开展工作,在工作经验方面我有得天独厚的优势。

  2.较强的团队管理能力:我从最初的营业员做到营业厅经理,充分了解一线营业员的心理和工作心态,且在任职厅经理期间多次参加省市公司组织的关于团队建设的学习培训,积累了很多团队管理方面的经验,为团队管理打下了坚如磐石的基础。 做为一名合格的厅经理光有良好的素质和过硬的业务技能是远远不够的,营业厅要运营要发展,肯定要有完善的管理和发展计划。

  我会跟据公司每月下达的任务数量及目标,在营业厅制做展板,把考核内容及目标记录在案,给每位营业员及驻店人员下发相应的任务,让员工每天都能知道自已的工作重点及任务的完成情况,每月尽量通过各种形式的炒厅炒店及户外活动完成公司下发的各项任务。再者营业厅不是一个单独的部门,需要与其它部门打交道,比如营业厅的设施设备的日常维护、修理,这就需要有良好的沟通与协调能力。

  如果我竞聘电信营业厅经理成功的话,我将认领电信营业厅的奋斗目标并从如下几个方面开展工作:

  一、建立内部考核规章制度、制定公平合理、奖惩分明的管理制度,针对营业厅各项日常工作和考核指标,细化各岗位职责分工,使工作事事有人管、件件能落实,防止死角现象的出现,使大家互为AB岗,工作中互相监督,根据每个人的自身优势去分配相应的工作:

  二、走出去、营业厅周边无密集小区,周边多为城中村,融合业务仍是放号量的重点,对于发展智能机来说我们不能只依靠融合业务还要努力发展单手机用户,紧邻xx学院,可利用此资源大力发展智能机单产品,坚持走出去,每周安排2天左右时间在所负责的区域内发放宣传单页。

  三、利用节假日炒厅炒店活动将用户吸引至营业厅抓住进厅用户,促成销售,这就需要大家落实培训讲师给我们做的营销技能的培训,利用营业厅晨晚会及闲时让大家多做三人教练的练习,去提升营业人员的销售技巧,对于销售比较好的营业员提出表扬总结经验分享。

  四、提升服务、我们可以做好现有用户的维系,利用周一至周五的时间做做回访,把单卡用户召集回来做老号的缴费租机,来拉动用户入网的时间更长久,从而降低欠费和三无,我相信只要我们服务好了宣传做到位了,形成了一部分固定的用户群,老带新以及老用户租机能提升智能机占比,营业厅的闲时,我们就利用这些时间去提升我们的服务、规范我们的服务,每周通过大家投票评选出一名服务名星,获得一定的奖励,评选出一名最差的,每周得分最低的在周会上给大家做分析,需说明不好的理由。

  各位领导、各位同事,我知道这个岗位的压力很大,但是我相信自己、相信我们的团队,相信“阻力”和“压力”都必将成为我们工作的动力。最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同事们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任电信营业厅经理这个岗位的,谢谢!

电信营业厅经理竞职演讲稿6

  电信企业信息中心主任职务竞职演讲稿

  尊敬的各位领导、评委和同事们

  大家好!

  今天我有幸站在这里,参加信息中心主任职务的竞聘,这对于我来说既是一次挑战,也是一次机遇。我于**年10月从县科委调信息中心工作,参与组建县党政信息办公网。几年来,我努力工作,勤奋学习,刻苦钻研,使得县党政网得到广泛推广。目前,铜梁各党政机关以及企事业单位的公文基本上以电子公文的形式通过党政网传播了,这节约了办公成本,并且提高了办公效率。我可以无愧地说,我没有辜负县委办领导和同事们寄予我的重望。几年来,我也有幸得到了领导和同事们的关怀和帮助,借此机会,向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心的感谢。

  下面,我对自己的基本情况向各位领导、评委和同事们做一简单的介绍。

  我今年35岁、中共党员。曾在县科委工作,于**年10月,因工作需要调县党政信息中心工作。

  我认为我竞聘本职位具有以下优势:

  一、我具有强烈的事业心和工作责任感,这是担任本职务所具备的首要条件。

  二、我毕业于**交大应用电子技术专业,对电脑和网络知识有较深入的了解,并且还参与了县党政信息网络的建设工作。

  三、精益求精、学无止境、刻苦钻研是我的'特点。我工作之余认真学习业务知识,于**年10月参加并通过了全国信息化计算机应用技术资格认证网络安全工程师考试。

  四、工作中我善于集思广益,广泛征求大家意见,又能身体力行,充分发挥自己的主观能动性,创造性地开展工作。也能团结同志,以大局为重,全力支持县委办领导的工作。

  如果我今天的竞聘演讲,能得到领导和同事们的认可,给我以信任,给我以支持。我想我是不会辜负领导和同志们的期望,我将在自己竞聘的岗位上,用尽全部力量干好本职工作,让领导放心,让同事们放心。

  我会在以下几方面来确保工作干得更加出色:

  一、认真执行办公室领导安排的各项工作;

  二、协调好各部、委、办以及各部门、企事业单位,把党政网工作抓好;

  三、密切关注党政网的运行情况,确保党政网络畅通;

  四、认真为办公室服好务,在办公室需要帮助时,尽力配合办公室的各项工作;

  五、加强学习,在工作空闲时,多向其他科室的同事学习,学习他们的业务,以便在单位需要时,能胜任各个科室的业务工作,同时也锻炼自己,使自己成为一个复合型人才。

  无论这次竞聘成功与否,但对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为党工作,为铜梁县的全面发展尽自己的一份力量。谢谢大家!

电信营业厅经理竞职演讲稿7

  客户部经理竞职演讲稿

  1、 要有强烈的敬业精神。客户经理必须有强烈的事业心和高度的责任感,有吃苦耐劳的能力。

  2、 要有敏锐的观察能力。市场的培育和客户的情况很复杂,不仅差别很大,而且受许多因素的制约。一个有敏锐观察能力的客户经理,要对客户及市场的变化都能了如指掌,并能及时反馈信息。

  3、 要有良好的`服务。客户经理不仅是公司的代表,也是客户的顾问。应真正树立“待人如己”的思想,想客户所想,急客户所急,立足“沟通从心开始”手牵手为客户服务。这样才能较快地赢得市场和客户的信任,才能更深入地贴近市场、贴近客户。

  其次,为了竞聘这个职位,我对公司现在的客户部工作做了一些调查与分析,我认为在某些方面还有一些有待完善的地方。

  最近有网友发了一个关于移动公司的帖子:说移动电话要拔打几次才通,手机挨手机还说无法接通,不在服务区。我浏览了一下,跟帖说的人很多,说法五花八门。我认为发帖的只是一个客户,但跟帖的就是一个无形的大客户,他们是在用他们的方式投诉我们。到目前为此,我们没有答复,没有处理,更没有处理结果。中国电信的天翼计时问题也上网了,便有人出来解释,就受到了广大客户的好评。

  最后,我专点谈谈自己竞聘成功后的一些工作打算,我用八个字来概括:内强素质,外树形象。

  一、 客户是上帝,服务是我们的天职。随着人们日益提高的物质文化生活,也要求我们的服务要达到高水平。要达到人无我有,人有我优比的就是服务质量。服务质量是企业生存的保证。

  二、 沟通不是纸上谈兵,我们的口号:沟通从心开始!我认为心开始了,没有行动一切都等于零。就如公司那句广告词:心动不如行动。只有真正与客户沟通,心连心的沟通,让客户部与客户的沟通成为诚信的朋友,投资的顾问让客户遇到困难第一个想到的是我们,那我们的沟通才算成功。

  为了竞聘这个职位,我分析了自己的能力和素质,我认为我具有如下几个方面的有利条件:

  1、 我具有正直的人品,良好的修养以及完善的工作作风。为人上,我胸怀坦荡,公道正派与人为善。工作上,我吃苦耐劳,认真负责,一马当先。生活上,我不争名利,不计得失,不推诿解脱。

  2、 我具有较全面的组织协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,团结同志,关心客户

  3、 进公司以来,我一直没有放松对通信专业知识的学习,没有停留过对客户工作的研究。我用满腔的热情对待我的工作。

  到这儿,我的演讲就要结束了,正如我前面所说,不管成功与否,都是一次煅炼自己的机会。此时,我的心里响起了我们公司那句最精典的广告词:“我能!”

  相信我吧!谢谢大家!

电信营业厅经理竞职演讲稿8

  电信系统办公室主任竞职演讲稿

冬天来了,我也来了!难道春天还会远吗?在座的各位领导、各位评委、各位同事,上午好!

(请伸出各位宝贵的双手,时不时给点掌声表示鼓励!) 我叫**,广东省邮电学校程控交换专业毕业后,就在农话工作。几年来,我当过维护员、统计员、管理员。除了干好本职工作外,我参加了重邮函授本科的学习。因而,可以说技术和业务与我形影相伴,而文学和网络则是我的好朋友。我来自农村,纯朴自然、崇尚品德、爱好文学和富于创意是我的特点。我没有过人的聪明才智,也没有大起大落的坎坷经历,更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。我有的只是一种坚忍不拔的精神,和矢志不移的信念,以及对学习和工作的满腔热情。以天下兴亡为己任是孟子的思想,以电信兴亡为己任是我的理想。对于一位有强烈责任感的职工来说,我参加今日的竞选演说,是不需要理由的,

  不参加才需要理由!!今日,我演讲的主题是-- 继往开来 有所作为

  选拔一个勤奋好学,具有良好的敬业精神和职业道德、精技术懂业务、有较强的文字驾驭能力,且善于文化管理的办公室主任或副主任是**州电信分公司的人心所向,更是**电信企业文化建设的希望所在。综合办公室有文秘宣传和行政管理两方面的职能,是**电信对外的形象代表。

  下面,我谈一谈对综合办公室工作的四点认识、构想与建议:

  第

  一、认识本位,勤于服务

  众所周知,办公室是综合部门,是领导工作和机关工作的参谋部门与服务部门。在整个企业中处于承上启下、服务左右、应酬各方的枢纽地位和中心位置。我认为,办公室是服务部门,应该做好三项服务工作:

  一、为领导服务。当然不是狭义上的为领导的个人服务,而是指为领导的工作服务,为领导的思想和决策服务,当好部门主管的助手,当好公司高层领导的参谋。

  二、为各部室服务。办公室在传达上级指示,在贯彻领导旨意或在催办、督办时,要从团结科室或班组,共同做好工作的'良好愿望出发,要充分尊重每个职务角色的重要性,体现平等的原则。如果遇到困难,要学会换位思考,置身于别人的角度思考问题,共同研究,以达成解决问题的共识。

  三、为职工服务。办公室是企业的办公室,是人民群众、是各位的办公室。我认为,综合办公室是领导与群众沟通的桥梁。为各位解决实际问题和虚心听取职工的良好建议,是我们的重要职责之一。而且,我们要尽快在公司内部设立群众意见箱,高度重视职工的意见和建议。把群众要我们解决问题转变为,我们主动向群众征询有没有问题需要解决。此外,**地区地处祖国边疆,在当前变幻莫测的国际环境和国内、外激烈的电信市场竞争中,要把保密工作提高到一个新的高度来认识,这对国家的安全战略和中国电信的利益尤为重要。我们要加强公司的文件、档案及对外发文的严格管理。

  第

  二、只求所得,不求所有

电信营业厅经理竞职演讲稿9

  五、建立健全资金管理体系,充分挖掘内部资金潜力,抓好内部财务制度建设,在财务收支上要实施严格的财务制度,强化内部约束机制,合理安排资金调度,狠抓货款回笼,增强企业支付能力。提高企业信誉,建立自补资金积累机制,防止费用超支现象:

  六、强化成本管理,成本意识,完善目标成本责任制,对企业实行全过程的成本控制和牵制制度,建立成本报表和分析信息反馈系统,及时反馈存在的问题,拓宽成本考核范围,不仅考核各环节的成本(制造、质量、责任等),还考核售前成本,售后的后续成本:

  七、调整资产财务部的组织结构,加大建设管理会计的力度,形成会计实务系统和会计管理系统,建立企业信息网络,以会计数据处理为核心与销售和财务报表分析等信息系统相连接的信息网络。

  当然,这些的实现都需要公司领导大力的支持,以及适当权力的授权。

  如果公司发展良好的话,我还想增设一点:

  以网络技术为主的新的财务管理模式――集成化财务管理模式:以企业物流、资金流和信息流的高度管理统一以及财务的实时管理,以适应柔性生产,组织扁平化和产品个性化的市场要求。

  1、实现整个集团公司内部财务上的集成:

  2、实现整个集团公司内部财务与业务的集成:

  3、实现整个集团公司与供应链的集成――这是最高目标。

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  各位领导、同事:

  大家好!

  小时候我就有一个梦,希望长大后的我是个卓而不凡的人,无论在什么样的岗位上都能发出耀眼的光芒;于是带着梦想的我来到了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的事,这就是我为自己定的座佑铭;在繁琐、细致的工作中我学会很多东西,也积累了相当多的经验。“

  梅花香自苦寒来”,终于有了这么一个机会,让我再次站在演讲台竞聘营业厅经理的职务。

  在营业厅工作四年了,还记得两年前把我派任到双沟自办营业厅为经理的那几个月,是襄樊最冷的时候,又加上过年限电,常常会遇到停水停电的境地,我们营业员的手脚都冻得发红,甚至没有饭吃,依然坚持工作,没有说一个“不”字。孟子日:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。我想也许这就是领导磨炼我的一个过程吧。经过独立负责营业厅,锻炼了我丰富的管理和领导经验,使我回总厅后更感知该如何更好的处理员工之间的凝聚力,有了较强的协调组织能力。和客户沟通以朋友的态度认真对待,客户就是我最大的朋友圈,通过他们让我学到了更丰富的社会经验,同时通过我也让客户更坚定的信任只有我们“中国移动”才是他们信赖的网络运营商。在营业厅里很多次用户都会主动真诚的与我握手表示感谢,看着他们那双信任的眼睛,使我更努力的去真诚服务,安抚怒气冲冠的用户,解决用户的疑点、难点问题。让他们常来指导和提出宝贵的意见;现在在营业厅里每个时刻都感觉自己是那样的得心应手。

  做为营业厅经理,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,肯定得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,在营业厅制定展板,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让员工知道重视自己工作的重点,及时想千方设百计的完成任务,其实客户就是我们最大的业务源,只要把握一位客户可能他为我们发展出来的业务源就会更多了。

  适当的还可以使用例如“安利”“玫琳凯”等品牌的营销意示,利用“黄金法则”,每月评出最高业务明星。让员工无论在工作或休息时,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们的业务,目前最新的优惠及新宣传等,我想只要是好的东西没有人会不愿接受的。激励员工的士气,自己出资为完成业务最好的营业员选一份她喜欢但没有得到的东西(前提是在我的经济范围内)。在业务宣传方面,让每个员工都有主人翁意识,好像这个产品就是我自己生产的,我将如何去推销它,使这个产品的推出有更好的发展空间,更能持久的生存下去,只要用户问起某项产品及业务,我们都能完善的表达它的使用价值及用户带来更大的收益,亲自为用户操作,使他们懂得使用、喜欢并推广它,这样我们的目的也就达到了。

  随着发展范围的扩大,区域内会有很多集团客户的产生,如何稳定集团客户就是我们的重中之重了,集体客户相当于一个小集体,如果当中有一个人骚动,其他人就会不安起来,针对这样情况下,我会找到这个集团的联系人,了解当前的情况,为他们量身制定集团优惠政策,解决方案,尽可能的提供上门服务,以稳定“君”心;不时的关注集团客户动态,不定期回访集团客户把工作落实到位,如有问题就来找我好了。遇着公司的优惠活动,新推出的新资费第一时间告诉集团客户,想他们之所想,及他们之所及,稳定集团客户。

  诸葛亮在《出师表》中说:“亲贤臣、远小人,此先汉所以兴降也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也”。同时也在营业厅里做为一个领导者更懂其内在的含义,站得高也就看得远,当然这不是好高骛远。应有敏锐的洞察力,及善于发现的眼睛,及时发现员工的发光点,培养其善长处,真诚为员工挑刺,我是不怕挑刺的人,如果有自己不对的地方及言过之处也同样喜欢别人来帮我挑刺;对待每位员工都一样,不易偏私,以一个公正、公平的形象牢牢树立在员工心目中,努力成为每位员工的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量,高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,不时培养员工的独立能力;以较高的个人素养,无论经理在与不在都是同样的用心服务,努力认真工作,员工把自己当成营业厅的主人了,服务质量就随之更上一层楼了。

  再好的服务也会遇到客户的.投诉,客户的投诉通常都会是很气愤,例如他认为多收话费情况,或梦网信息费点播,或大客户隔月未交费停机之类的。首先要用户说,在他陈述完投诉中,找准其投诉的目的及核心,构思怎样讲客户可以满意的接受我的解释及解决方案,同时应不急不躁,面带微笑的去和用户交流,感知他的需求;在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向谈话主题,态度强硬,果断处理问题,在给用户提供良好解决方案的同时,降低用户的期望值。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。归根结底,用户的问题不是问题。

  我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时我更希望我的梦能实现,“营业厅经理”不是代

  名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司管理和服务的实践者;希望今天在座的各位就是我的见证人,请相信并投取你真诚的一票吧!

  我的演讲完毕,谢谢!

电信营业厅经理竞职演讲稿11

  尊敬的各位领导,各位同事:

  大家好!

  首先感谢公司给我这次展示自我的机会,让我在这里进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。自20xx年公司成立到现在,我已先后做过营业员、1860话务中心副班长、经营部号卡管理及现在的计划财务部文员等诸多岗位。通过在这些岗位的工作和学习,让我深刻体会到电信公司的快节奏、高效率以及优秀的企业文化理念,充满了生机与活力,使我的各方面素质得到了很大提高。

  我今天参加竞聘的营业厅是:检察院沟通100服务店。

  我竞聘的主要目的是:

  1、通过参加竞聘不断激发我热爱企业的热情和是电信人的自豪感;

  2、通过参加竞聘不断激发我的工作潜能和为企业多作贡献的冲动;

  3、通过参加竞聘不断锻炼自己的工作能力和业务素质;

  如果我这次应聘成功,我将通过脚踏实地的工作,做好本职工作。

  自建营业厅是我公司内部最小的实体运作单元,是最基层的组织单位,是承担销售与服务业务的主要载体,是公司直接面对用户的直接窗口,一个营业厅工作的好坏,直接关系到电信公司的社会形象和广大人民群众对电信公司的认识,所以必须切实做好营业厅的各项工作。

  我要竞聘的检察院沟通100服务店,是由3个大新村、中华广场写字楼、一条主干道和邮政、电信为邻的营业厅,要做好该营业厅的工作,将面临3个优势和1个劣势:

  优势一:地理位置上的优势。我们营业厅背靠学田新村,面对文峰新村和易家桥新村,与邮政和电信为邻,一方面可以带回竞争的压力,但同时错位的经营地理位置上的优势将陡现。

  优势二:服务品牌上的优势。这是我们任何一个营业厅的优势,特别作为沟通100服务店,更加重视的是企业的形象和对客户的服务,这将是我们做好营业厅最大的优势。

  优势三:自身的优势。由于应聘参加这个岗位,我会以百倍的热情去投入到新的`工作岗位,我将向现任的营业厅厅长们学习好的工作经验,并把自已从事的这么多岗位积累的业务经验用于新的工作中,以一种虚心的态度学习,不畏的精神工作。

  劣势一:工作经验的劣势。由于我较长时间从事的是内部工作,对营销和管理上可能存在着一种理论与实际不接轨的现象,我将通过认真学习加以改进,使自己的工作不断进步。

  除以上的优、劣势外,我个人认为做好营业厅的工作主要在以下三个方面开展:

  1、做好服务工作不断提升公司的公众形象。

  营业厅是公司形象的窗口,是公司产品的主要宣传渠道,切实做好服务工作是做好营业厅各项工作的基础。其中要做好销售服务工作和售后服务工作是关键。

  2、做好营销工作不断提高公司产品的市场占有率。

  营业厅的营销工作是公司营销工作的细胞,就营业厅的营销工作,我个人理解可以分为:柜台营销和社区营销两类,其中以社区营销为试点可以展开一些与社区的联合,使电信品牌走进社区。

  3、做好管理工作不断完善营业厅的管理职能。

  营业厅是企业的细胞,但同时也是一个小组织,其管理的任务齐全,所以做好营业厅的管理是衡量营业厅厅长是否称职的关键。我将在营业厅的管理上做好“二个加强”即:加强自身业务素质和个人素质的培养,带动整个集体的共同进步;加强沟通能力培养,带动营业厅业务的不断拓展。

  如果我不能应聘成功,我将决不气馁,认真总结发现自身的问题,并在以后的工作加以改进,使自身不断的发展更好地服务于公司。

电信营业厅经理竞职演讲稿12

  尊敬的各位领导、评委:

  大家好!

  今天,我站在这庄严的讲台上,面对着这么多注视的眼光,发表演说,展示自己,这既是一个考验,又是组织上给我的一次难得的机会,在这里,首先感谢大家对我过去工作的帮助和支持,谢谢大家!(鞠躬)

  我竞争的是电信公司营业厅主管一职务,下面我将就个人基本情况和工作思路向各位领导、评委、同事们作一简要汇报。

  一、个人基本情况:

  我叫xx今年xx岁,大专学历,助理工程师,现在在电信局营业厅工作。我于毕业于湖北省邮电学校综合电信专业,?月加入到xx电信公司。业余时间,我通过自学考试,拿到了华中理工大学计算机专业证书。工作以来,我深知,一份耕耘,一份收获,所以,工作中我总是有一份力出一份力。被评为工会积极分子;20xx年市电信公司“xxxx”;市电信公司岗位练兵技能比武大赛第一名;200?年?月代表市公司参加省电信公司岗位xxxx。20为营业厅争得市团员评选的”xxxxx”

  二、竞争优势:

  今天之所以敢走到讲台上,竞聘营业厅副主管,我认为我已经具备了竞争这一岗位的许多优势,我年轻、有信心,有决心把这个工作做好。我的优势主要有:

  第一、具有良好的政治素质。

  在五年的工作生涯中,我注重加强自身政治修养,做事坚持原则,生活作风正派,工作遵纪守法、吃苦耐劳,深受公司领导和同事们的信任。此外,我还认真学习和领会电信事业发展的路线和政策,牢固树立电信工作者的责任和形象,努力使自己在政治上与党中央保持高度一致。

  第二、热爱电信事业,具有娴熟的业务经验。

  工作五年来,我深深地热爱着我所从事的电信事业。在这五年里,我从事过(测量)工作一年,其余x年一直在营业厅工作,我对营业厅的各个业务都了如指掌,从收费、小灵通台席、市话受理台席及解答用户疑问我都能受理。由于长期从事于营业基层管理工作,时至今日,我已经积累了丰富的工作经验,能较好地把握通信业市场动态,业务操作流程与技巧。我很自信,也很坚信地认为,四年的电信营业厅从业经验,使我基本掌握了作为公司营业厅主管必备的业务技能,我一定能够胜任这一职位!

  第三、我具有一丝不苟的敬业精神。

  参加工作以来,我一直本着“今日事,今日毕”的工作理念工作着。在服务上,我对自己严格要求,上班前认真整理好仪容仪表,接待客户时,主动相迎,做到大方、热情,对于用户的投诉,我总是详尽、耐心的解答,尽自己最大努力,给客户一个满意的`答复,对于自己处理不了的,我将把用户带到值班处请值班长协助解决。

  第四、我年轻好学、具有丰富的理论知识。

  我毕业于湖北省邮电学校综合电信专业,科班出身,具有丰富的理论知识。业余时间,我还经常购买《市场营销》、《销售与管理》、《企业管理》等多门专业知识。通过几年来的不间断学习和工作实践,夯实了自己的业务功底,具备了系统地分析、解决问题的能力。

  三、工作设想:

  如果通过此次竞聘,我能够有幸担任营业厅主管,我将不负重托,不辱使命,勤奋工作,开拓创新。在这10分钟之内,我实在无法向各位领导和同事们详细汇报各项具体工作怎样组织和实施。我想如果竞聘成功,我将从经营和管理两手抓起,并且两手都要抓,两手都要硬。

  经营方面

  1、做好本职工作。工作中,我将紧紧围绕部门的中心任务,以保证客户服务绩效指标完成为第一要务,在服务的硬件、软件上分解、细化、量化服务指标,使每项考核指标都落到实处,确保公司绩效成绩及员工的利益不受损失。

  2、做好咨询受理和服务工作。对每个客户我将在作好咨询和处理投诉服务的基础上,对每个客户进行归档整理,切实做好欠费处理、追缴工作。积极为公司减少损失。

  3、要做好营销工作、树立电信新形象。以提高客户对服务的感知度为目的,推进集团和高端客户的个性化、差异化服务,寻求服务特色,从根本上提升客户服务水平,树立电信的服务形象,并逐步建立电信服务品牌。通过服务的品牌效应,促进市场营销。

  4、做好协调组织工作。组织做好外部环境、媒体的协调工作,在社会环境层面作好服务宣传保障工作。在部门内部管理中,认真履行职位职责,作好上下、内外部的协调、沟通、配合工 作。切实保证公司的战略方针的贯彻执行。

  管理方面:

  1、协助厅主任加强人事管理。人力资源是企业不断向前发展的不竭动力和源泉。我将协助厅主任对营业部门人员分工明确,做到人人有事做、事事有人做,提高员工的办事效率。

  2、提高服务意识。我上任后,将积极协调厅主任做好服务人员的培训。通过培训工作,加强服务的规范化,提高服务技能,同时注意引导和训练服务人员亲情化的服务意识。使用户真正感到沟通从心开始的服务理念。

  以上这些不成熟的想法,是我在营业厅工作四年中的一些感想和体会,衷心希望得到大家的批评和指正。如果这次我有幸通过竞聘走上新的工作岗位,我将努力扎实工作,以自己的行动和成绩来回报各位领导、师长及广大同志们的厚望,如果落聘,我也不会气馁,我会以此为动力,加速积累,争取再通过新的挑战崛起,通过新的竞争获胜。

电信营业厅经理竞职演讲稿13

  尊敬的各位领导,各位同事:

  大家好!

  首先感谢公司给我这次展示自我的机会,让我在这里进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。自公司成立到现在,我已先后做过营业员、1860话务中心副班长、经营部号卡管理及现在的计划财务部文员等诸多岗位。通过在这些岗位的工作和学习,让我深刻体会到电信公司的快节奏、高效率以及优秀的企业文化理念,充满了生机与活力,使我的各方面素质得到了很大提高。

  我今天参加竞聘的营业厅是:检察院沟通100服务店。

  我竞聘的主要目的是:

  1、通过参加竞聘不断激发我热爱企业的热情和是电信人的自豪感;

  2、通过参加竞聘不断激发我的工作潜能和为企业多作贡献的冲动;

  3、通过参加竞聘不断锻炼自己的工作能力和业务素质;

  一、如果我这次应聘成功,我将通过脚踏实地的工作,做好本职工作。

  自建营业厅是我公司内部最小的实体运作单元,是最基层的组织单位,是承担销售与服务业务的主要载体,是公司直接面对用户的直接窗口,一个营业厅工作的好坏,直接关系到电信公司的社会形象和广大人民群众对电信公司的认识,所以必须切实做好营业厅的各项工作。

  我要竞聘的检察院沟通100服务店,是由3个大新村、中华广场写字楼、一条主干道和邮政、电信为邻的营业厅,要做好该营业厅的工作,将面临3个优势和1个劣势:

  优势一:地理位置上的优势。我们营业厅背靠学田新村,面对文峰新村和易家桥新村,与邮政和电信为邻,一方面可以带回竞争的压力,但同时错位的经营地理位置上的优势将陡现。

  优势二:服务品牌上的优势。这是我们任何一个营业厅的优势,特别作为沟通100服务店,更加重视的是企业的形象和对客户的服务,这将是我们做好营业厅最大的优势。

  优势三:自身的优势。由于应聘参加这个岗位,我会以百倍的热情去投入到新的工作岗位,我将向现任的营业厅厅长们学习好的工作经验,并把自已从事的这么多岗位积累的业务经验用于新的工作中,以一种虚心的态度学习,不畏的精神工作。

  劣势一:工作经验的劣势。由于我较长时间从事的是内部工作,对营销和管理上可能存在着一种理论与实际不接轨的现象,我将通过认真学习加以改进,使自己的工作不断进步。

  除以上的优、劣势外,我个人认为做好营业厅的工作主要在以下三个方面开展:

  1、做好服务工作不断提升公司的公众形象

  营业厅是公司形象的窗口,是公司产品的主要宣传渠道,切实做好服务工作是做好营业厅各项工作的基础。其中要做好销售服务工作和售后服务工作是关键。

  2、做好营销工作不断提高公司产品的市场占有率

  营业厅的营销工作是公司营销工作的细胞,就营业厅的营销工作,我个人理解可以分为:柜台营销和社区营销两类,其中以社区营销为试点可以展开一些与社区的联合,使电信品牌走进社区。

  3、做好管理工作不断完善营业厅的管理职能

  营业厅是企业的细胞,但同时也是一个小组织,其管理的任务齐全,所以做好营业厅的管理是衡量营业厅厅长是否称职的关键。我将在营业厅的管理上做好“二个加强”即:加强自身业务素质和个人素质的培养,带动整个集体的共同进步;加强沟通能力培养,带动营业厅业务的不断拓展。

  二、如果我不能应聘成功

  如果我不能应聘成功,我将决不气馁,认真总结发现自身的问题,并在以后的工作加以改进,使自身不断的发展更好地服务于公司。

电信营业厅经理竞职演讲稿14

  电信公司竞职演讲稿

  冬天来了,我也来了!难道春天还会远吗?在座的各位领导、各位评委、各位同事,大家好!(请伸出各位宝贵的双手,时不时给点掌声表示鼓励!)

  我叫×××,广东省邮电学校程控交换专业毕业后,就在农话工作。几年来,我当过维护员、统计员、管理员。除了干好本职工作外,我参加了重邮函授本科的学习。因而,可以说技术和业务与我形影相伴,而文学和网络则是我的好朋友。我来自农村,纯朴自然、崇尚品德、爱好文学和富于创意是我的特点。我没有过人的聪明才智,也没有大起大落的坎坷经历,更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。我有的只是一种坚忍不拔的精神,和矢志不移的信念,以及对学习和工作的满腔热情。“以天下兴亡为己任”是孟子的思想,以电信兴亡为己任是我的理想。对于一位有强烈责任感的职工来说,我参加今天的竞选演说,是不需要理由的,不参加才需要理由。今天,我演讲的主题是——继往开来有所作为

  选拔一个勤奋好学,具有良好的敬业精神和职业道德、精技术懂业务、有较强的文字驾驭能力,且善于文化管理的办公室主任或副主任是××州电信分公司的人心所向,更是××电信企业文化建设的希望所在。综合办公室有文秘宣传和行政管理两方面的职能,是××电信对外的形象代表。

  下面,我谈一谈对综合办公室工作的四点认识、构想与建议:

  第一、认识本位,勤于服务

  众所周知,办公室是综合部门,是领导工作和机关工作的参谋部门与服务部门。在整个企业中处于承上启下、服务左右、应酬各方的枢纽地位和中心位置。我认为,办公室是服务部门,应该做好三项服务工作:

  一、为领导服务。当然不是狭义上的为领导的个人服务,而是指为领导的工作服务,为领导的思想和决策服务,当好部门主管的助手,当好公司高层领导的参谋。

  二、为各部室服务。办公室在传达上级指示,在贯彻领导旨意或在催办、督办时,要从团结科室或班组,共同做好工作的良好愿望出发,要充分尊重每个职务角色的重要性,体现平等的原则。如果遇到困难,要学会换位思考,置身于别人的角度思考问题,共同研究,以达成解决问题的共识。

  三、为职工服务。办公室是企业的办公室,是人民群众、是大家的办公室。我认为,综合办公室是领导与群众沟通的桥梁。为大家解决实际问题和虚心听取职工的良好建议,是我们的重要职责之一。而且,我们要尽快在公司内部设立群众意见箱,高度重视职工的意见和建议。把群众要我们解决问题转变为,我们主动向群众征询有没有问题需要解决。此外,××地区地处祖国边疆,在当前变幻莫测的国际环境和国内、外激烈的电信市场竞争中,要把保密工作提高到一个新的高度来认识,这对国家的安全战略和中国电信的利益尤为重要。我们要加强公司的文件、档案及对外发文的严格管理。

  第二、只求所得,不求所有

  有人说,办公室工作可用八个字概括,即:“参与政务,管理事务”,形象地说是“上管天文地理、下管鸡毛蒜皮”。具体一点,参与政务是指参加领导对重大问题的讨论和决策;管理事务是指管理环境卫生,组织参加各种社会公益活动等。的确,办公室的工作是苦、是累、是默默无闻!每天埋头于琐碎小事,风光与荣誉总擦身而过。“台下十年功,台上一分钟”,深夜的伏案写作,常常只换取匆匆一瞥。因而,树立正确的义利观对办公室工作很重要。我想,作为办公室的一员应该多牺牲一点个人利益,用孔总的话说,就是“只求所得,不求所有”。“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”是仁人志士的追求,更应该是办公室人员的人生旅程。

  第三、精诚合作,追求完美

  办公室作为公司的文书部门,要经常起草大量文稿、传达上级指示和本单位意图。无论是起草领导发言稿,还是撰写年度计划或总结,需要办公室群体的通力合作。要充分发挥个人的聪明才智,仅凭个人奋斗是难以生存的,只有自然地融入集体、相互协作,才能无往不胜。为了能更好地为××电信的企业文化服务,办公室人员要练就过硬的写作能力、组稿能力和改稿能力,我认为要从三个方面入手:

  一、认真学习方针政策和法律法规

  例如要起草一份产品购销合同,办公室主任作为合同起草的第一负责人,就必须熟读《经济合同法》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关法律。否则,凭个人的主观臆想,写出来的合同,必有疏漏之处,一旦发生纠纷,必将给企业造成损失。

  二、深入实践,掌握第一手材料

  毛泽东说“谁没有调查就没有发言权”,罗素也说过“要购买房子,至少要到里面看看”。调查研究,是办公室员工的一项基本职责,也是重要的工作方法。要掌握第一手资料,可采取发征询函、走专访、听汇报、开小组会等形式。只有调查研究,才能透过现象看本质,才能为领导提供真实准确的决策依据。

  三、言之有物,写出高质量、高水平文章

  俗语道:“言之无物,行之不远”。我认为,要写出一篇观点鲜明、内容详实和妙语连珠的公文,必须有丰富的素材作铺垫,而且要会掌握、应用生动活泼的语言,为公文润色增彩。办公室的员工要能熟练掌握先进的电脑技能和最前卫的文字编排技术,如microsoft word XX、wps XX、lotus 1-2-3 office pro.XX等,才能编排出精美别致、赏心悦目、丰富多彩的版式,让读者寓教于乐。为了提高表达能力、分析能力、判断能力和应变能力,我们要不断学习通讯技术、汉语文学、逻辑学、公关和哲学等书籍,以便能将具有电信专业水平、有较高文化品味和逻辑严密的好文章、好作品呈献给公司高层领导和广大干部职工。

  第四、开拓进取,永无止境

  随着社会文明和人类科技的进步,如何利用网络技术、internet技术和管理信息技术进行信息的采编整理、如何加速信息在企业内部的流转、如何实现企业的信息共享,以及如何加强企业的电子文档管理等等,是值得我们深思的问题。对此,我们应该开拓创新,有所为,有所不为。

  一、加快办公自动化进程

  电信行业是高科技行业,我们拥有其它行业不可比拟的通讯工具,如电话、传真、手机和现代的语言信箱、internet(国际互联)、intranet(企业内部网)、e-mail(电子邮件)等等,但要说真正利用在日常办公的,恐怕只有电话和传真。这个现象,就好比我们开了一家最先进的光学眼镜店,但我们的店员个个是近视眼,却依然没有配戴眼镜。不难想象,这样的眼镜店又怎能提高工作效率呢?同理,不把最新通讯技术用于现代办公实属企业的遗憾之事,因为公文处理的自动提醒,自动流转,自动归档等可使办公业务无纸化,有序化,使枯燥无味的工作变得轻松愉快。在这一点,万城公司已经作了示范--他们将几个办公室的微机通过hub(网络接线器)互联形成lan(局域网),实现了4个办公室的打印机和公司电子文档共享。其实,这种局域网的技术是最简单不过了,购买5000~10000元的相关材料将现有的电脑相互联网,便能实现××州电信分公司的电子文档与资料共享。那样,我们全州办公室工作效率将会大副度提高,同时秘书的工作将会比目前轻松至少40%。我认为,我们重视的是功劳而非苦劳,办公室工作更应力求效率、效益。

  二、倡导企业文化建设

  在传统管理过程中,一般比较重视人事管理、财务管理、技术管理、生产管理等职能性管理。但最新的管理理论认为,包括文化管理在内的创新管理、战略管理、知识管理等经营要素的综合性管理,才是现代管理中的重要环节。其中不少重要的学者和企业家认为,世界级著名公司之所以能较长期地保持世界领先地位,最重要原因之一是它们都有一种能吸引人、激励人和留住人的独特的企业文化。

  也许有人会问:“企业文化是什么?”它什么也不是。一个企业的文化看不见、摸不着,但文化无处不在,你外婆给你讲故事时其中有非常多的做人的道理,这就是文化。从某种意义上来讲,文化是土壤,人才是种子。文化是一个平台,是使有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。

  目前,我们公司靠积极的'管理创新和制度创新,已经在很大程度上摆脱了传统体制的束缚,它已具备一个现代企业的特征。然而,在机构改革、人员整合发生质的变化之后,如何调动公司员工的积极性、主动性和创造性,以及如何统一职工思想认识、增强凝聚力和战斗力可能领导们最关心的问题。我想,如何在目前的氛围中培育××电信独特的企业文化,对××电信的未来发展至关重要。

  关于建设××电信的企业文化,我认为应做到以下两点:

  一、办公室应当责无旁贷地承担企业文化建设这一光荣而又艰巨的任务。

  我们要把《××》信息进行全面改版,在内容和形式上作大的调整,要把它办成是引导××电信员工与干部携手前进的一面旗帜,一个灯塔。《××电信》应当分为内部、外部两个版本。内部版本要增加对工作有指导意义的“管理与优化”、“it(information technology信息技术)评论”等栏目。外部版本要增加“企业管理”、“市场营销”、“通讯技术”、“电信业务”、“行业动态”等栏目。从内容方面讲,要具体而不空泛,真实而不虚假。文章要长人志气,发人深省。从技巧方面讲,可以考虑排版成彩色,力求主旨突出、图文并茂、富于新意。使之在深受读者欢迎的同时,更有收藏价值。总之,我们要把最优秀的一面展现给客户和我们的员工。实现企业管理报刊化,报刊内容专业化的现代管理目标。

  二、向优秀的企业学习文化管理。

  众所周知,《华为公司基本法》是中国民营企业的第一个管理大法,而《华侨城集团公约》是中国国有企业的第一个管理大法(康佳、锦绣中华、民俗文化村、世界之窗、欢乐谷等均属于华侨城集团的下属企业)。我想,我们也应该精心策划,起草一个《××电信公约(或基本法)》之类的企业文化纲要,以进行企业的文化整合,增强理论前瞻的导向力和作用力。

  物理学上的“万有引力定理”告诉我们,要想增加吸引力,就得增加自身的质量。同样,若要增加社会、群众和上级领导机构对××州电信分公司的关注和价值认同,就得加速我们的企业文化建设步伐,提升我们文化管理的含金量。

  在座的各位领导、各位评委、各位同事,通过以上一系列的思考,这次竞选是胜是败,我想,对我个人而言无关紧要。最重要的是,作为中国人,我永远忠诚于自己的祖国!作为电信人,我永远热爱自己的事业!作为竞选者,我相信××电信的“明天会更好”,谢谢大家!

电信营业厅经理竞职演讲稿15

  各位领导、各位同事,大家好!

  很高兴宾馆领导再一次给了我与在座的诸位同场竞技交流、公平竞争的机会。两年前,我和在座的诸位一样,曾站在同一个地方,参加过部门副经理以上职务的竞聘演讲。回首两年来工作的成败得失,有过成功的鲜花,更有过失败的教训。两年来,我实践着自己曾经许下的竞聘诺言,努力工作,勤奋学习,刻苦经营,丝毫不敢放松自己,丝毫不敢辜负宾馆领导和同志们寄予我的重望。两年来,我也有幸地得到了领导和同事们的关怀和帮助,借此机会,向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。今天,我将再一次以平常人的心态,参与这两年一度的岗位竞聘。我非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的难得机会,再次参加餐饮部副经理一职的竞聘,勇敢地接受大家的评判。

  我叫××,32岁,现职餐饮部副经理。我从199×年来到××宾馆一直从事餐厅工作,应该说大家都对我非常了解,我的成长和我的每一点进步,都离不开宾馆领导和同志们的关心、帮助。我所以决定来参加这个岗位的竞聘,因为,我知道,我有8个有利的条件:

  一是熟练运用计算机和网络的能力是我的一个优势,它将有利于将来餐厅信息化管理的建设和发展。

  二是我有较为丰富的餐厅工作经验和相关知识。我在餐厅工作7年多,使我熟悉餐厅经营管理的各个环节、熟悉餐厅业务的操作规程

  三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和业务能力,以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条,言行与宾馆保持高度一致,踏实肯干,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的工作能力、组织协调能力、判断分析能力、处理应变能力都有了很大提高。我认为我完全能够胜任副经理工作。

  四是有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量,从不斤斤计较个人利益。能尊敬领导、团结同事。我也深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。

  五是有较好的年龄优势。我正值而立之年,身体健康,精力充沛,敬业精神强,适应能力强,能够适应高强度、大负荷的工作量,能把全部精力投入到自己的工作当中去。

  六是我具备一名副经所应具备的基本素质,能够严格要求自己,恪尽职守,廉洁奉公。

  七是我崇尚现代管理理念。坚持以人为本,重视企业文化。勤于思考,热衷实践。能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。

  八是我注重团队意识。能够团结同志,与人共事。比较理解人,关爱人,包容人。善于协调关系,增强凝聚力,形成整体合力。