关于市场营销方案范文集合8篇

时间:2022-10-12 08:26:00 综合范文

关于市场营销方案范文集合8篇

  为了确保事情或工作得以顺利进行,通常会被要求事先制定方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的市场营销方案8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

市场营销方案 篇1

  摘要:随着市场经济制度的不断健全和完善,市场对各行业生产活动的指导性意义不断强化,市场已成为各行业生产活动的指向标。电力企业若想在新时期的电力市场中占得先机,就必须注重市场营销,提高自身的服务质量,建立完善的服务机制,以客户需求为企业改革和市场营销策略的核心。电力企业市场营销策略的核心决定着电力企业未来的发展方向和市场地位,可以说是企业未来发展过程的关键性影响因素。鉴于此,笔者将在下文中对当前电力市场营销策略以及优质服务进行探究分析,希望对电力企业的可持续发展有所帮助。

  关键词:电力市场营销;优质服务;策略

  消费者的选择决定着电力企业的市场占有率和价值,而电力服务质量又是消费者决定最终消费选择的关键性指标,因此,电力企业若想赢得消费者那就必须做好相应服务机制。优质的电力服务能够为电力企业建立良好的口碑和信誉,赢得更多的消费者,占取更多的市场份额。所以,在市场经济的新时期,电力企业必须以服务质量为核心进行企业管理和市场营销策略规划工作,争取以更好的服务质量来赢得市场,获取经济效益和社会效益。

  1优质服务在电力企业发展中的作用

  1.1电力企业服务的特点

  (1)服务具有无形性服务是没有形状的。人们在选择服务时,为了提升选择的质量和降低选择的不确定性,往往是寻找服务质量的标识,对服务质量进行判断也主要通过能够看到的工作人员、基本的设备以及价格等。

  (2)服务具有不可分割。服务的生产和服务的消费是同时进行的,人们能够直接观察到服务的产生的过程并对其进行消费。

  (3)服务具有可变性。服务具有很强的可变性,因为服务对于提供服务的主体,提供服务的时间,提供服务的地点以及方式都有很强的依赖性。提供服务的主体在面对不同的服务对象时心理状态和所用的精力也是不同的。因此,电力企业服务的消费者明确服务具有可变性,在进行消费之前会不断地进行讨论,以保证选择服务的质量。电力企业基本的服务框架:

  (4)服务具有容易消失性。服务是不能进行存储的。服务的价值在于及时为服务对象提供服务的时刻。

  1.2优质服务的重要作用

  服务质量是用户决定企业选择的重要依据,也是当前电力市场竞争的核心所在。优质的服务不仅能够为电力企业赢得用户,还能够建立良好的口碑和信誉,占有更多的市场份额。优质服务的具体作用主要有以下几点:首先,优质服务是电营销的重要的组成部分。在市场经济中,企业要获得长远的发展,必须要对内进行严格地管理,对外树立良好的企业的形象。优质服务是企业最重要的形象,关系着电力企业营销的成果和效益。其次,优质服务是电力企业的经济责任和社会责任的客观要求。电力企业的发展关系着我国国民经济的发展以及人们的日常生产和生活的正常进行。电力企业要维护好整个电网的稳定,为顾客提供优质服务,更要承担经济建设的责任。电力企业不能只是注重企业本身的经济效益,还要承担相应的社会责任。电力企业要注重增加服务的的成本来改善社会的整体的竞争的环境。优质服务是电力企业所承担责任的客观要求也是实现这些责任的重要的保证。最后,优质服务有利于保证电力企业的可持续发展。电力企业实现可持续发展,要减少电网的事故,降低电力企业的成本。这些要通过优质的服务来实现。优势服务是实现电力企业可持续发展的重要的途径和方式。

  2提高电力服务营销和电力优质服务的策略

  2.1改变传统观念,增强服务意识

  服务质量已成为当前电力市场中企业竞争的核心所在,也是消费者选择企业的重要参考依据。在这种大背景下,电力企业必须树立服务意识,强化企业人员的服务观念,调整好企业与客户之间的关系,争取满足客户的合理需求,为其提供更为优质、全面的服务。服务意识的建立不是靠嘴上说说就能实现的,电力企业必须对企业人员进行相应的服务培训,帮助其树立服务意识。这种服务意识的一旦成功建立将为电力企业带来良好的口碑和信誉,最终转化为企业未来发展的资源优势。

  2.2建立营销服务管理系统,完善电力企业优质服务

  当前电力企业营销服务系统的建立工作已取得成果,最为典型的就是电力企业客户服务系统的建立,这一系统能够及时为客户进行问题解答,帮助企业了解客户意见。在营销服务管理系统建立以及电力服务提高时必须注意一下几点:第一,必须以客户为中心,了解客户需求和要求。采取针对性服务的方法来对需求和要求不同或者类似的客户进行服务,组建专门的服务团队,提高其服务意识。第二,强化企业权责分配,建立电力项目问责制度,以此提高企业人员的责任心。第三,要主动去了解用户的意见和建议,积极的帮助用户解决问题,建立用户回访制度。第四,要站在用户角度进行产品推荐,帮助用户合理用电;要站在节能的立场上对用户进行电力节能设备推荐,让用户自主选择。

  2.3进行大力宣传,拓展服务承诺,公开电力服务内容

  当前大部分社会大众对电力企业的服务范围和服务内部不了解,因为不了解,所以无从选择。针对这种情况,电力企业要利用纸质媒体、网络媒体、电视媒体等对电力企业的服务内容和服务信息进行公开,让大众监督和掌握电力企业的运转情况,扩展企业的电力服务承诺,在社会监督的公开环境下进行用电调度。当需要进行断电处理时,要及时发布通知,利用宣传窗口对停电具体信息和原因进行公布。电力企业营销窗口不仅能够帮助企业开展营销策略,而且能够利用营销窗口的宣传和服务作用为用户提供更高质量的服务。

  2.4电力企业要规范营业服务的程序和质量

  供电营业厅是电力企业与用户直接接触的重要环节,用户对电力企业的评价和感官很多时候都是根据营业厅的服务进行的。所以,电力企业必须规范供电营业厅的服务工作。首先要做的就是加强各部门之间的交流沟通,提高员工之间的合作默契度;其次要将营业厅的服务程序规范化、明确化;最后,为了避免已因为某一服务程序的终止而导致用户利益受损,要建立追踪责任制度,对用户该服务程序的后续进行跟踪服务。

  2.5电力企业要建立完善的激励和监督机制

  奖惩制度和监督制度的建立完善有利于企业人员工作责任心和工作积极性的提高。奖惩制度和监督制度的建立具体要通过以下几点实现:

  第一点,强化企业职员权责分配,实施岗位责任制度,让在职人员明确自身岗位的重要性;

  第二点,要提高电力企业营销职员的营销技能和服务意识,提高企业营销队伍的整体素质,帮助其掌握消费者心理和营销知识,以此提高电力企业在新环境下的营销成果;

  第三,要建立客户投诉制度,规范投诉和举报的管理工作,对客户投诉进行分析,一旦明确责任,要立即处理;

  第四,对业绩较好以及用户反馈较好的企业营销职员,要给予其鼓励和经济奖励。

  2.6加强电网建设,保障电网安全稳定

  电网的安全稳定运行是电力企业为用户提供高质量电力服务的基础。电网的安全稳定运行必须具备质量过关的用电和输电设备以及可靠的电网检查维护工作人员。电网工程的建设属于技术难度较高的工程项目,为了保证其质量,在电网工程设计、电网建设初期、中期和竣工验收阶段必须对其进行严格的检查,验收完成后还需要有一段调试期,只有调试期间合格才能将其正式投入整体电网运行系统中。

  3.结语

  不仅仅是电力企业,任何企业都是如此,想获得市场,想赢得消费者,那就必须提供更高的服务质量,这也是当前市场经济企业之间竞争的核心所在。电力企业是关系到人们日常生活用电质量的关键企业,消费者在进行选择时会更加慎重,服务质量的高低对消费者最终选择的影响力更重。所以,电力企业必须建立健全服务机制,提高企业人员的服务意识,完善相应的服务监督制度、客户投诉制度以及服务质量考核奖惩制度等,以此保证电力服务质量的提高,保证电力企业的可持续发展。

  参考文献

  [1]郑东琰.电力企业提升优质服务的策略[J].企业科技与发展,20xx(18).

  [2]刘斯加,田利.提高电力服务营销与电力优质服务策略[J].民营科技,20xx(03).

  [3]王彦奎.谈谈提高电力优质服务水平的对策与措施[J].科技创新与应用,20xx(31).

市场营销方案 篇2

  一、20xx年河南空调市场整体回顾

  20xx年河南空调市场在“非典”与“凉夏”中,草草收尾.进入20xx年度,由于各品牌政策价位不明朗,经销商普遍持观望态度,不久,陆续传来”DT”“HG”“YY”“WJL”“WL”等空调厂家倒闭或生产不正常的消息,经销商更是在操作上谨慎。二、三线品牌找经销商难找,淡季回款不利,处于被动状态.大品牌在具有品牌拉力,技术,款式,管理领先的情况下,在年度刚开始时,大打"健康"牌,引导消费导向.在元旦春节前后一线品牌又先后发力,价格与二三线品牌持平,优势更加明显,市场品牌逐渐集中,到4、5月份,一线品牌接受的欲付款远超销售计划和生产能力,(为了保证信誉也好)价格逐渐抬头,回款政策逐渐严厉,同时二三线品牌也相应的改变了营销策略,市场信誉度重新恢复.市场又开始百家争鸣。由于连年的库存压力,价格变化,各品牌各经销商在备货方面都很谨慎,出现旺季大面积缺货,尤其是1.5P机型.许多品牌连几年的老品也卖光了.旺季持续了约10多天,又遭遇“凉夏”,在又连续的2周不断的雨中结束.20xx年对经销商来讲,销售额大多比去年要好,一线品牌均完成全年目标。杂牌机在市场上基本不见踪影。

  20xx年各品牌销售情况:

  GL空调:凭借良好的销售网络和稳定的营销模式,再一次夺魁,现在GL的网络在某些地区甚至在四级市场出现。在广告、销售力度上的政策依然很大。产品高中低档合理,今年销7-8亿左右。

  HR空调:在春节后突然降价,总幅度在20%以上,其中1P机零售价¥元,1.5P零售价¥元。主打"健康"###(省略)系列,销售增长迅速,今年估计增长40%以上,超过MD,排在第二,5亿左右。

  MD空调:稳健增长,淡季率先降价的一线品牌,1P零售价¥元,1.5P1380元.在市场反应很大,但旺季缺货厉害。影响其销量,估计销4—5亿。

  KL、KBN空调:销量在豫北上升快,经销商主推的较多,今年有一定增长。

  OKS空调:今年其广告力度明显下降,渠道控制乱,一度影响了他的销量,虽然价格一再创新低,但货源明显跟不上,尤其在旺季,销量1亿多。

  OKM空调:网络稳定,今年增长15%左右,销售3300万左右.

  CL空调:CL空调销售稳定,在价格渠道多方面采取保守政策,今年去年销量差不多4、5千万左右。

  XF空调:XF空调是今年河南市场最引人注目的品牌之一,他的营销策略变化很大,一是做重点区域;二是低价策略。河南市场是他的重中之重(本地品牌),在价位方面令人惊讶,1P空调零售价卖900—1000元左右,1.5P空调1280——1580元左右,2P柜机2600元左右,

  在旺季价格也是市场最低的,并且没有断货现象。各地大卖场均有此品牌上柜,网络渠道力度可见之大。今年增长200%以上,销售额估计在8000万至1亿之间。

  CH空调:由于体制关系,营销模式不稳定,不断在代理商与直销经营中变化,网络缩减严重,价格虽然较低,但经销商不主推,今年下滑厉害,销售不会到20xx万。

  XTE空调:因为改制,各方面不到位,销售处于停滞状态,估计只有100多万。

  ZG空调:在淡季,渠道和价格方面均保持在一定的稳定状态,广告支持力度也算可以,但在旺季断货厉害,尤其是1.5P空调,严重影响其销量,渠道不稳定,今年跟去年销量差不多。

  HX空调:今年淡季推出33特价机#元,¥元HX变频搬回家等活动,市场反映效果可以,估计今年增长20%以上。

  XK空调:20xx年销售8000多万,今年由于广告力度减少,价位尴尬,虽然加大其他投入,只销售4000万左右。

  SL空调:前期在代理制和直销式的营销模式中犹豫不决,前期由T总代理,但矛盾众多,影响其后期开发,销量一般,不到1000万元。

  YZ空调:在年初和总代理T公司在目标众多方面谈不拢,自己操作市场,销量和去年差不多,至多20xx--2500万元左右。

  外资品牌象XP、SX、SL、RL、YLKS等品牌由于价格举高不下,市场处于萎缩状态,XP和YLKS更是撤出河南市场。

  L#、SX两大韩国品牌继续在一、二级市场主推品牌战略,做终端大卖场市场,不重视渠道,今年销量一般。

  二、20xx年度空调市场的特征

  1、品牌集中,一、二、三线品牌市场份额拉大:①由于不断出现空调小品牌倒闭的影响,为回避经营风险,经销商缩小了对二、三线品牌的支持,增大对一线品牌的支持力度。②去年因“非典”的影响,空调大打健康牌,而一线品牌在此时具有很大的广告宣传优势。③一线品牌发力,价格创新低,品牌凸力增强。④政府、媒体宣传推波助澜,消费者的选购明显向一线品牌倾斜。以上众多原因导致一线品牌市场份额上升10点以上,同时众多杂牌机退出市场。

  2、价格竞争更激烈:今年空调品牌的价格之低变化之快,是许多人万万没有想到的。1P空调价格在850-980之间,1.5P价格降到了1200多元。而原材料疯涨,不禁使人怀疑空调还有多少空间,直接反映出价格战仍然是各品牌市场竞争的主要手段,而且比往年度更惨烈。尤其是每周六周日在大卖场搞得特价机销售活动,吸引更多消费者参与,也使价格不断拉低。

  3、各品牌库存结构合理化:由于连年的空调战,许多空调厂家将利润用来补差,导致连年利润达不到指标,并且产生了新的矛盾。今年许多品牌包括经销商将经营风险放在第一位,为防止补差的亏损,纷纷提出合理化销售。从压缩机的采购方式中也能看出各个厂家均提出了库存合理化要求,这也导致了为什么在旺季1.5P的空调断货如此厉害。

  4、二、三级渠道出货量变化:现在的河南市场,无论是郑州市还是下面的二级市场,大卖

  场越建越多,份额也越来越集中,今后市场竞争也主要表现在大卖场之中,也就是决胜在终端,今年郑州空调市场增长不大,二、三级市场增长明显。

  5、空调促销手段吸引力变小,手段越来越多:在终端大卖场,空调促销可谓五花八门,从贵的赠钻石手表、手机,到便宜的送空调罩、旅行包,只要能想到的几乎就能见得到,但效果没有那一家一鸣惊人,引起消费者的注意,销量大量增长。

  6、消费者理性增强:另一方面消费者理性购买也越来越强,不仅仅关注价格,同时也看产品的性能,售后服务,质量品牌等。这一方面给我们提供了市场机会,另一方面也对我们提出更高的要求。

  三、20xx年度我们的销售情况

  河南市场20xx年度回款$万元,总销量$台,其中特价机$台,网络$多家。这个成绩应当说比20xx年有很大的提升,但是公司在20xx年投入了更多的资源,如$$$$$$$$(省略多字)支持等,不是以前任何年度能比的,离理想的销售目标还有一定的差距。

  成功点:

  1、产品价格贴近市场,在市场上保持款式、质量领先的基础上,具有一定的竞争力。

  2、促销活动力度很大,如$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$4$(省略多字)支持等,对市场的增长起到了很好的促进作用,而且为提高经销商在20xx年度操作市场的信心打下了基础。

  3、渠道方面:在一、二、三级市场渠道方面具有一定的增长,(省略多字)为20xx年乃至20xx年的销售打下了基础。

  4、售后服务:建立了完备的售后服务网络,没有出现投诉现象。

  问题点:

  1.网络建设方面,尤其是淡季,开拓不力,空白点还是很多,没有消灭空白地级市。

  2、产品线宽度还是不够,无论是$$$$$$(省略多字)在高、中、低三档上均有产品可做。

  3、广告力度不够,由于前期将$$$$(省略多字)。

  4、工程机的竞争:由于我们的产品线不宽,我们往往拿我们好的产品去与别人的一般的产品在价位方面去竞争,而工程单位在采购上往往只看中价格,而不注重品质,这导致我们的优势发挥不出来,工程机夺取的量比较少。

  5、淡季出货量少,在整个淡季市场我们销售$$$$$$(省略多字)影响了经销商的信心。

  四、我们的代理商情况介绍

  B公司是河南省家电市场中的龙头老大之一,无论在规模还是经验方面,均有一定的优势,也成功的操作了许多品牌在河南市场的销售,但从近一年来看,其变化很大,$$$$$$$$(省略上千字)其已经看到了这一点,上层领导有着丰富的市场经验,目前也在加强企业管理,我想空调销售目前的情况肯定会有所转变。

  五、20xx年度市场预测及市场特征:

  1、二、三级市场空调增长迅速,一级市场变化不大:从今年的销售情况来看,二、三级市场明显增长,显示出强劲的后势,预计20xx年二、三级市场增长在20%以上,同时由于二、三级市场品牌关注的不高,这也给我们更大的机会。

  2、价格竞争激烈,20xx年各个品牌仍会继续打价格战,将此作为杀手锏之一,价格上升的空间不大,在柜机方面降价的可能性比较大。

  3、大卖场市场份额集中,由于大卖场本身所具备的优势,经后几年越建越多,谁占有这些网络,谁就有可能成为大赢家。这就需要加大在终端的销售力度,着力于大卖场。

  4、工程机市场呈一定的增长趋势,由于对办公环境的舒适化要求较高,无论是政府还是企业事业单位,还有一些大型的酒店和商务楼,均会采购工程机。

市场营销方案 篇3

  农产品市场营销就是指为了满足人们的需求和欲望而实现农产品潜在交换的一个过程。农产品营销是农产品生产者与经营者个人与群体在农产品从农户到消费者的流通过程中,实现个人和社会需求目标的各种产品创造和产品交易的一系列活动。农产品市场营销的主体是从事农产品生产和经营的个人和群体。农产品营销活动贯穿于农产品生产和流通、交易的全过程。农产品市场营销概念体现了一定的社会价值或社会属性,其最终目标是满足社会和人们对农产品的需求和欲望。

  我国农产品市场营销方案

  一、我国农产品市场营销的现状

  1.1农产品市场建设发展迅速

  我国农产品市场发展迅速,类别繁多,包括粮油市场、蔬菜市场、水产品市场、肉食禽蛋市场、干鲜果品市场等。农产品市场数目基本稳定,交易额稳步上升,这主要是因为我国农产品交易市场在经历了几十年高速增长和规模扩张后,现正逐步实现从数量扩张向质量提升,流通规模上台阶,市场硬件设施明显改善,商品档次日益提高,市场运行质量日趋看好。

  1.2农产品批发市场成为农产品流通的主渠道农产品市场覆盖了几乎所有的大、中、小城市和农产品集中产区,基本形成了以城乡集贸市场和农产品批发市场为主导的农产品营销渠道体系,构筑了贯通全国城乡的农产品流通大动脉。目前大、中、小城市消费的生鲜农产品80%~90%是通过批发市场提供的,农产品批发市场的大力发展,对于搞活农产品流通、增加农民收入、满足城镇居民农产品消费需求发挥着积极作用。

  1.3以配送、超市、大卖场等为主的现代流通方式发展势头迅猛

  超市作为一种新型现代营销业态在近几年也逐步涉足农产品销售领域,成为农产品营销渠道体系里的新成员,并与传统的集贸市场在零售终端展开了激烈的竞争,传统农贸市场的市场地位正在受挑战。另一方面,南京、广州、武汉、上海等地政府在大力推行“农改超”工程,旨在打造高效安全的农产品营销网络,使之与城市经济发展相适应。

  二、市场分析

  1、顾客来源

  作为农村,以前的顾客也就局限于当地小市场以及家人自己享用,但随着社会经济的发展,城市的扩大,城市以及其他一些地方的农产品需求量不断增大,但是农村越来越少,所以我们农村的顾客就越来越多,包括城区家庭、餐营业、副食业等。所以从顾客方面来说,我们的发展前景是可观的。

  2、面临的竞争对手

  目前面临的主要竞争对手就是很多地方在运用先进科学技术进行农产品的培育,在城市也有很多的地方有这样的场地。现在看来这是市场发展趋势,科学地运用技术来服务生活,但是,即便技术再好也没有农村天然的农产品营养来得好,而且现在的农村也在接受新技术,更科学的方法加上原始的天然性种植,将是更好的农产品。

  此外,现在的各大超市也在开始售卖农产品,在一定程度上与我们形成了竞争关系,但从另一方面来说,他们也是我们的顾客之一。

  3、营销优势与劣势以及解决措施

  优势:天然与科学的种植方法;新农村的发展带来农村的发展;农民认识与技术的发展;农村与城市结合的发展趋势;人们对生活品质与健康饮食的渴望与需求量增大;等等。

  劣势以及解决措施:

  1)、农村与城市距离远,不便于货物运输;措施:现在我们农村自己出钱出力,修起了自己的公路,与城市连接更加紧密,便于货物运输。

  2)、有些货物保存时间有限,以前农村保存措施虽然可以,但如果长时间没有商家订货,将导致货物囤积而坏;措施:现在农村在接受新技术,当然也包含了一些存货措施,加上农民也懂得想办法来保障自己的利益不受损害。

  3)、品种多但是不奇,农村以前有的都是一些很平常的农产品,不能很好的满足城市人的需求;措施:多于城市接触,了解城市人对农产品的需求,从而增加农村的种植范围与品种。

  4)、与企业联手。达到双赢局面。

  三、经营策略

  1、农产品市场经营观念创新经营

  农产品营销创新的先导为了实现诸如利润、销售增长率等目标,农产品经营者必须进行市场调研、产品开发与农产品储运、销售等一系列与市场有关的经营活动。在从事这些活动时,应当以什么样的理念为指南,应当如何处理企业、顾客、社会之间的利益关系,就成为任何企业或生产经营者必须首先回答的问题。对于这一问题的回答,就构成一个企业的市场经营观念,也称营销治理观或市场营销观。它是决定企业生产经营活动方向的指南,也是为经营者在组织和谋划企业的市场营销时的指导思想和行为准则,概括了企业的经营态度和思维方式,贯彻于企业市场营销活动的全过程之中。

  2、农产品营销战略与策略创新经营(即营销组合的创新

  在传统的农产品运销观念指导下,农产品生产经营主要依靠农产品的储存与运输、推销与促销等手段来实现扩大销售。农产品市场营销观念则通过协调市场营销即围绕目标市场需求的变化,综合地运用各种营销战略与策略,并加以优化组合,不断创新,通过比竞争对手更加有效地满足目标市场的需求来实现企业增长和利润的实现。

  第一,应该充分重视战略性营销,用好“市场探查”、“市场分割”、“市场优先”、“市场定位”等战略性4组合。农业产业化经营必须源于对农产品消费需求的深入探查和仔细研究,通过市场研究,寻找潜在需求,捕捉市场机会。根据一些细分变量来分割市场,进行比较、评价,选择其中一部分作为自己为之服务的目标市场,针对它的需求特点开发适宜的产品,制订合适的价格、渠道、促销策略,实现产品的既定目标。

  第二,充分利用好“产品策略”、“价格策略”、“渠道策略”、“促销策略”等战术性“4组合。,高绩效的市场营销活动不仅在于这四大策略的灵活运用和不断创新,而且在于灵活运用和有效组合每一个组合策略,形成动态优化组合,协调一致为顾客需求服务。

  第三,要积极应用“政治权利”和“公共关系”。由于农业是弱质产业,比较利益低下,资金紧张,农业产业化经营系统一般难以进行广泛的宣传和促销,往往要充分依靠“政治权利”和“公共关系”这两个策略。一方面,积极利用政府力量,获得宣传支持,引导百姓和城市人消费,扩大有效需求。另一方面,农业产业化经营系统应积极参与社会活动,改善与社会各界的关系,树立良好的形象,获得社会各界的关心和支持,通过公共关系达到宣传促销目的。农业产业化经营系统可以利用报纸、电视台等大众媒体以及其他社会机构为农产品营销创造有利的外部环境。

  具体营销策略如下(从企业销售农产品出发):

  ㈠农产品营销的新产品开发策略

  农产品和任何事物一样,有着出生、成长、成熟以至衰亡的生命周期。因此,企业不能只顾经营现有的产品,而必须防患于蔚然,采取适当步骤和措施开发新产品。它是企业提高竞争力的重要因素,也是企业市场营销活动的主要任务。新产品开发过程一般包括新产品构想的形成、新产品构想的筛选、概念产品的形成与检验、经营分析、制出样品、市场试销、正式生产投放市场。新产品开发成功以后,还需上市成功,这意味着新产品被消费者采用并不断扩散。

  新产品开发是从营销观念出发所采取的行动,因此首先必须是适应社会经济发展需要,试销对路的产品。没有市场的产品,对企业而言再新也没有意义。消费者对奇形异彩农产品需求,使一个产品多种式样,成了新的消费动向,如乌骨鸡、黑小麦等农产品虽分别属鸡、麦类,但因为其颜色非凡,药用价值较高,不仅市场销路好,而且经济效益高。因此,新产品要有自己的特色适应和满足消费者需求的新变化。

  ㈡农产品营销价格策略

  农产品价格的制定可分为两大类:一类是政府定价,另一类是农产品经营者定价,依据农产品质量、市场供求状况等因素决定其价格。农产品定价目标与程序以农产品生产经营者对其产品是否具备定价权力为前提条件。在市场经济下,为了刺激顾客的消费行为,通常要对基本价格作适当的调整。如价格折扣与折让,即实行让利。抓住顾客的心理进行促销定价。

  ㈢农产品营销品牌化策略

  品牌是由名称、术语、标记、符号或图案等要素组合而成的,用于体现某个销售者或某钟产品或服务的独特性,并使之与其他销售者的产品和服务相区别,借以促进销售的记号。品牌在市场竞争中的作用并不仅仅表现在农产品的识别功能上,虽然农产品的质量性能和企业的市场信誉能够首先通过品牌传导给消费者,但品牌尤其是品牌的功能,更多的是它的市场影响力,是它带给消费者以信心,它在带给消费者物质享受的同时,还带给消费者一定的精神享受。品牌的这种非凡功能构成了品牌农产品所特有的市场竞争力。任何农产品加工企业都不能忽视品牌战略的重要性。创驰名品牌是解决农产品卖难和提高农民收入的根本途径品牌是高价格的'基础,驰名品牌会给企业带来高额利润;品牌是产品竞争优势的基础,驰名品牌具有强大的竞争力;品牌是吸引新消费者,留住老消费者的有利武器;品牌能够提高企业营销计划的执行效率;品牌是促进产品扩张,促进贸易的有力杠杆。

  ⒈以名创牌。对市场竞争力强的优势产品实行商标注册。创牌既是为了宣传,扩大影响,同时也是为了保护品牌。

  ⒉以质创牌。严格按照质量标准生产、提高产品品位。

  ⒊包装创牌。美化农产品外表。

  ⒋加大创牌宣传力度,树立良好品牌形象

  ⒌做好名牌保护工作

  ㈣农产品加工化策略

  农产品加工是指以农业生产中植物性产品和动物性产品为原料,通过一定的工程技术处理,使其改变外观形态或内在属性的物理及化学过程;同时也是通过一定的治理技术处理,使其由初级产品转变为制成品,连接农业生产与居民消费的经营过程。目前,农产品中直接能够进入生活消费及工业生产的种类并不多,因此,农产品加工是不可或缺的产业。

  ㈤农产品促销策略

  农产品促销是指农业生产经营者运用各种方式方法,传递产品信息,帮助与说服顾客购买本企业的产品,或使顾客对企业产生好感和信任,以激发消费者的购买欲望,促进消费者的消费行为,从而有利于扩大农产品的销售。农产品促销有广告推广、人员推销、关系营销、营业推广四种形式。在进行农产品营销的时候要把促销策略灵活运用,与顾客建立长期关系,培养一批忠诚的顾客群。

  ㈥农产品营销渠道策略

  ⒈农产品批发市场的价值链有待延伸,走垂直一体化道路。一方面有助于寻找到新的利润点,开拓发展空间,快速做大做强。另一方面也可以有效减少渠道环节,通过内部关联交易降低流通成本,稳定并降低市场价格,有助于提高农产品流通效率,对于保护生产者利益和消费者福利也有着积极意义。

  2.改造升级原有的渠道组织,提高流通效率。主要是要对当前农产品流通的主要载体——批发市场和农贸市场进行改造。批发市场在交易方式、治理模式、服务功能等方面要进行完善和发展,提高流通效率,扩大流通半径,使之满足地区间农产品大规模流通的需要。

  3.加强对渠道体系的梳理和调整,提高渠道绩效。政府相关部门采取各种措施对包括农产品生产、流通、销售、加工、消费等各个环节在内的整体渠道链条进行梳理再造,消除农产品流通不畅的瓶颈制约,使得各个环节都能够畅顺高效运转,提高其整体运营效率。

  4.发展国际化营销渠道,把国内的产品销售出去,解决国内农产品卖难现象,。同时采取网上销售、远程运输、窗口直销等现代营销手段,激活流通,拓展市场。

市场营销方案 篇4

  企业的竞争对根到底就是人才的竞争,对于营销专业学生的培养来说,不仅仅应该从理论上对其进行培养,而且在实践中也应该对其培养。

  一、营销专业实践能力概述

  实践能力,广义上就是指在人们对于自然以及社会的改造过程中的一种能力,在实践活动中对其进行组织、策划、以及实施的一种能力。具体来说,就是保证个体运用自己的知识以及技能去设计的解决实际的问题,在解决问题中所具备的一种心理以及生理的特征。简言之,营销实践能力就是营销人员在进行营销时所应具备的一种策划能力、组织能力、以及实践能力等,是营销人员利用自己的技能以及知识,进一步的解决实际的问题中所应有的生理以及心理上的特征。是对营销人员在解决这些实际的问题的过程中,对其调节的一个总和。总之,它是一个统一的、复杂的系统。

  对于营销实践能力来说,其主要有三部分组成:专业能力、方法能力、以及社会能力。专业能力就是具有一定市场的调研能力,对于市场进行准确的分析,对于消费者的心理进行准确的分析等。方法能力就是指营销者的学习、分析、以及逻辑的能力。社会能力就是指,语言表达能力、营销能力、管理能力等。

  二、营销专业教学中的存在问题

  首先,教师实践经验不足。目前来说,对于市场营销专业的发展是很迅速的,很多毕业的硕士以及博士生就可能会直接的进入高校进行教学,甚至直接为教授级别,这些刚毕业的教师尽管在专业知识方面很扎实,但是他们普遍存在着一个缺点,就是实践性不足,在校园中刚刚走出来,直接任教,没有在社会中予以锻炼,没有社会经历,这样就会对教学造成一定的障碍与影响,而且他们在从事工作之后,一般是忙于搞科研,搞研究,与社会以及企业之间仍然是没有直接的接触,对于企业的现实性情况并不是很了解,这就造成了理论与实际的一种脱节,此外,在高校中,往往是只注重科研项目,在教师的评优、评审的过程中仅仅是看其论文的发表等情况,而教师的切身利益与实践之间没有直接的关系,这就使得很多教师在实践能力方面对自己的要求不高。

  其次,缺乏实践基地。实践基地就是高校的学生参加校内外实习以及进行社会实践的一个场所,应该具有一定的规模。实习基地的建设对于教学的质量有着重要的影响与作用。但是在目前来说,很多学校没有建设完善的实习基地,学生在实习期间一般是还没有毕业,对于一些营销工作的顺利完成还存在着一定的难度,很多企业也存在着对于自己的商业机密的考虑,所以不愿意接受实习生,即使是接受,在实习的过程中不能被重用,所以说实践基地建设还存在一定的困难。

  此外,很多高校对于营销实践还没有真正的重视起来,在实践经费的投入方面还不是很足。而且受传统的观念影响,很多教师在教学时,教学的方法以及手段也比较落后等等。这些都在影响着营销实践能力的培养。

  三、营销专业实践能力培养策略

  (一)提高实践教学

  对于学生来说,其实践能力的提高在很大程度上与教学的研究有着很大的关系,在教学中教师应该加强实践教学的比率。实践教学就是在教师指导的基础上,让学生获得一种感性知识以及基本的技能,来进一步的提高自己的综合性素质。高校的教师们应该从整体与系统的角度与层面出发,构建一个真正的适合于学生发展、能力提高的教学体系。在市场营销专业学生的培养过程中,要将实际能力作为一个重要的组成部分,制定准确的教学目标、教学计划、教学评价等等。此外,对于实际教学,其从另外一个角度来说,也是认识性的一种活动,对于实践教学的实施与开展都有着复杂性,所以,在教学中应该根据这种教学的特点来不断的总结规律,进一步加强对于实践教学理论的研究,提供依据。

  (二)转变教学方式

  首先,教师要彻底的改变传统的教学观念,将之前的那种“满堂灌”的方式彻底清除,在教学中要加强学生与教师之间的互动性,开展一种互动式教学,将学生的学习变之前的被动为主动,要重视学生思维能力的提高,激发他们的创造性,在课题上鼓励学生多思考、多交流。其次,在教学中加强对于案例的相关分析,用案例的讲解来提高学生的思维分析能力、逻辑能力、以及解决实际问题的能力。此外,在对成绩进行考核中,不能仅仅是将理论作为考核的内容,还应该将实践列入其中,这样来调动起学生的积极性与主动性。最后,在教学中,要做到理论与实践之间的结合,在课堂上将理论传授给学生之后,可以对他们布置一些实践性的活动,可以将学生进行分组,通过小组的形式,开展实践活动,在活动中将理论深化,并通过实践能力。

  (三)加强实践基地的建设

  实践基地作为一个让学生将理论转化成为实践的一个中间场所,起着重要的作用,学生能力的提高是离不开实践基地的,学校应该积极的重视起来,为学生建设良好的实践基地,为企业提供一种智力上的支持,企业在经营过程中遇到的一些困难,学校要协助其解决,帮助企业提高自己运营的效率以及决策的效果,这样学校与企业之间达到一种互赢的关系,同时学生在实践过程中,自己的能力也得到了提升。

  总结:总之,市场营销专业教学中要注意学生的实践能力的培养,这样在学生走上工作岗位之后才能将所学的知识真正的应用于实践,促进工作的开展。教师要对实践能力给予重视,培养符合社会所需要的真正的营销人才。

市场营销方案 篇5

  1、11年年初合作对象的快速调整,对无价值、问题客户进行全部更换,进行弱势区域下沉到镇级操作

  2、产品资源布局进行调整规划,老产品集中进行新区域客户筛选投放,潜力产品、维持销量产品制定明确销售计划目标

  3、在20xx年的基础上客户销售区域进行重点控制,制定协议签订,11年重点阐述合同的严肃性

  4、对于客户处的费用,年初额外与客户签订协议备案(如年底退货超出合同退货指标范围,全年所产生的一切费用打折或客户自己承担等限制)说明

  5、全面重点控制客户的信用额度,避免年底风险,打破原有的放开操作格局

  6、着手与客户就20xx年合作情况交换初步的看法,就11年市场操作模式及产品定位等多与市场部沟通甚至向大区领导、市场部提出书面意见

  20xx年预计存在的风险:

  1、预计淘汰问题客户有意识的捣乱市场,以影响我们的正常市场销售

  2、下沉到镇级区域的合作客户解决处理发生的执法查罚事件能力有限

  3、市场合作客户体系调整可能会存在销量提升的滞后可能性

  九、11年重点的五件事及达成措施

  20xx年重点抓好的五件事:

  1、首先重点全面调整XX地区的合作客户体系,精选最有合作价值的客户群体,择选新客户资源为首要工作

  2、20xx年可以在片区内尝试依托客户重点抽调10——15家零售店进行厂家、经销商、零售店连锁模式,制定个性化的合同,合同与零售店重点强调中途回款的过程奖、年底的达标、超标以及年底退货控制奖等。

  3、在20xx年网络不健全销售区域可以考虑网络直接下沉到镇级客户,走“零售店合作社”模式。

  4、可以考虑招募本地化业务员或者给客户业务员实行提成制,11年全面进行田间示范田的建立以及农民会的开展宣传

  5、11年联合依托客户为农民购买“农田保险”的方式来统筹我们的产品使用率和影响力扩伸。在重点乡村为农民每亩田投资几元钱购买保险,是农民比较容易接受的促进销售手段。

  达成以上工作的措施如下:

  1、今年底在核心区域选定意向潜力合作客户资源,对这些客户进行深入了解筛选,以备能够很快衔接上我们的工作调整环节

  2、与依托经销商尽快沟通制定好一套针对核心零售店操作的个性化方案,年前与这些零售商完成沟通签订,全面深入与经销商做好20xx年重点抓的工作沟通与开展准备工作

  3、年前对以往重点零售店销售产品进行分析整理,做好全面规划产品资源的初步投放布局准备工作,使20xx年以往老产品能够更大化发挥价值

  4、做好分区人员的精细规划,以及着手做好分区人员20xx年主要抓好的工作要点,围绕这些要点与分区同事共同制定初步详细的实行步骤(推广会、示范田、农民会、促销会等的策划)

  终端市场是农资企业生存的基础市场,企业的市场营销策略的正确与否,都会在这体现,可以说对基层终端市场发展的宏观把握能力,可以从某方面反映一个农资企业的对市场的敏感程度,同时决定着农资企业长远生存利益。

  传统的终端的定义都仅仅把基层经销商(县乡级零售者)作为我们的终端市场,但是农资市场的特殊性却决定了农资营销市场和服务的不可分性。其次,从营销的环节去分析,基层的经销商仅仅是我们销售环节内部的边缘部分,即我们的农资产品还未走出销售市场内部,所以我们还不能将其称之为真正的终端。所以,从这两点而言,农资市场终端就是基层经销商和和产品消费者农民。我们能不能对终端正确把握,决定着我们能不能做出正确的决策。

  终端销售者的基本现状

  一、终端销售者的密度和广度决定着企业的根本销量。近年来,农资市场发生着剧烈变化,品牌和产品种类急剧增加,竞争方式多样化而且平行化,众多农资厂家为了寻求快速发展,加大了产品的投放力度和扶持力度,但这种投放和扶持却很大程度放在了对基层经销商层面上,主要包括区域经销的唯一性、区域大小范围、各种回扣型暗投资、宣传品无序发放及其广告宣传等方面。正是各个厂家这种同一化的竞争方式,其结果必然导致各个农资厂家花费大量的人力、物力、财力去直面对基层经销商的争夺争斗,直接导致基层经销商货物供应链的多元化发展,这不但浪费了各种竞争资源,而且造就了基层经销商某个时期内对肥料和服务的选择优势,同时也就造成农资产品营销者在销售层面上的被动局面――本应该有资源供应的销售优势但却丧失了基本优势。

  另外,国家对平衡施肥的提倡和推广,对农民的科学施肥平衡施肥科学文化素质的提高,逐步改变着农民的购肥习惯,尽管这种趋势是缓慢的。但是在局部地方农民购肥方式已经开始影响当地的经销商对肥料的选择了。而这种选择性无疑从长远上调整着基层经销商肥料选择向良性方向发展。总之,目前终端销售者首先拥有特定的产品和服务的选择优势。

  二、无论如何建网络,落脚点都在基层。基层在营销层面处于销售和消费者交换点的特殊位置,决定了所有的营销在基层具有同一性,这也决定了他们作为营销环节必然对市场布局具有一定的发言权,加上他们的产品选择优势,完全有理由要求对自己市场的严格区域保护,即基层经销商对产品和厂家选择具有区域销售唯一性的需求。这种需求也为我们的渠道整合和布点数量等提供依据。

  三、基层经销商对市场服务的需求开始多元化、专业化和长远化。现在对基层经销商而言,宣传品发放,返利,宣传画张贴等实际上普遍之及,毫无新意,企业要脱颖而出,必须学会创新,做到与众不同,否则只是永远的重复。多元化需求预示着经销商对目前的市场是有一些迷茫性,所以想通过各方面的创新和试点来找出新的竞争点来。专业化则表示着农资行业的整体发展趋向,就是营销重心下移的科学化轨道,也就是营销过程中消费者将作为一个重要的因素参与进来,使得我们营销过程不再有独立性,而是一种综合策略。这与我们的平衡施肥的推广不谋而合。

  经过多年的发展,大小经销商都想向做大的方向发展,而这种方向的发展必然决定了基层经销商开始选择物流供应、品牌强势、实力强大、区域保护力强的那些农资企业进行战略合作,更进一步与那些有资源优势的企业进行合作。这些状况都决定了农资企业必须全面考虑产品定位和营销方针。

  也正是因为农资企业和基层经销商之间这种特殊的合作关系,促使着基层销售者心态的变化——即双方是互相的上帝,是平等的上帝。农资企业和基层经销商形成了一个共赢的整体。

  四、营销培训将作为一个永远的主题,成为基层经销商永远的需求。其实我们所指的需求,并不是那种营销理念,而是一种共同的人性的东西——以人为核心的心态培训。我们要坚信自己的信念,树立起以人性化为核心的人文凝聚力,这样才可能先入为主的树立我们在市场的公信力和影响力。20xx年至今,整个市场由于受到原料市场的整合影响,农资二级市场和基层市场正进行着新一轮的洗牌,这将引发农资行业的各种力量的分化重组。很多的基层经销商感到十分迷茫与不知所措,千千万万的基层经销商在面临被淘汰的危局中都在盼望着一种新的东西的出现,是什么东西呢?就是面对困局我们以什么样的心态和营销理念保持和扩大我们的生存空间呢?这就需要企业能提供一种符合实际的营销心态和理念,为我们的经销商进行博大的、专业的、宏观的、启发性的培训和交流,这样我们就加强了和基层经销商的联系,也满足了相互的需求,同时也为我们长久合作创造了条件。

  五、市场服务将成为基层销售需求的新的主旋律,不论这是真正的服务还是潦草的服务。市场服务主要包括对基层的物流配送,宣传品发放,市场规范和各种销售问题的处理,但目前的真正核心问题是农化服务问题,基层其实是十分需要农化服务的,只是多年来由于个别企业不规范的服务方式导致了很多人对农化服务的怀疑和不信任,但总体发展还是良好的。这主要是因为很多人对农资服务的方式范围和农资服务的整合不十分了解。

  六、高额利润是基层永远的追求,但是还不到为了利润放弃最基本的肥料质量保证的程度。最后一点就是终端基层有一个天然的致命弱点,就是资金不足,这直接关系着他们对市场苛刻要求的筛选力度和纵深度。这也为我们农资企业进行长远合作对象的选择增添了筹码和标准。

  七、基层经销商文化素养千差万别,但是基层特有的销售优势和经验不可替代。他们不再满足坐在家门口等你上门去灌输所谓的销售理念和经营之道。他们希望自己也能参与这个过程,这也就是为什么有一部分经销商开始直接寻求厂家供应产品的深刻原因。同时这也为个别厂家的驻点直销方式的成功实施提供了可行性(毫无疑问由于资金的原因,这种方式的经营成本是十分高昂的)。我们并不赞同那些把基层看的十分孤陋寡闻的所谓推销层次的营销理念。

  八、基层还有一个最大的特点就是,具有极大的面上分散性和销售过程的相对集中性。就是基层终端在数量上有绝对大而分散的特性,但是无论你怎么开发市场,真正销售我们肥料的基层却有相对较为集中的特性。可以这样阐述;比如某区销售了某复合肥N吨,当我们进行销售统计时就会发现,这N吨中90%的肥料实际上只是由某区内的25-38.6%的销售群体完成的,以上这些基本特点只是目前我们基层经销商所拥有的一些时代特色的特性,但这还远远不够,我们的目光还需要深入消费市场。

市场营销方案 篇6

  进入21世纪以来,中国经济更加融入国际社会,中国市场也逐步与国际市场接轨。旅游行业是中国最早与国际接轨的行业之一。旅游业被称为”永远的朝阳产业“,中国旅游业正处于蓬勃发展时期,近年来取得了辉煌的成就。中国旅游市场充满了活力和生机,有着美好的前景和巨大的发展潜力。新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。

  一、我国旅游市场发展现状

  1991年开始推出的旅游黄金周激发了国内百姓的旅游热情,经过近20年的发展,从国内旅游人次上看,我国已经成为世界最大的国内旅游市场。根据世界旅游组织的预测,到20xx年我国将成为世界第一旅游目的地国,出国旅游人次将达世界第四位。

  20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18。5%的增长速度发展,城镇居民和农民的出游率不断上升。出国(境)旅游市场不断升温,从无到有,从出国探亲旅游到公民自费出国旅游。

  随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,节假日的延长,闲暇时间的增多,必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。20xx年我国人均国民收入已经达到800美元,根据发达国家发展旅游业的经验表明,在人均GDP达到1000美元以后,旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展,我国已经接近于这一临界值,说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例,国际旅游收入与国内收入的比例为1:8或1:9,我国目前仅达到了1:2。35,潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大,入境过夜旅游人数只及法国的一半,国际旅游收入还不到美国的1/5。

  由此可见,中国旅游业的发展潜力巨大。迅速崛起的中国旅游市场孕育着商机,特别是经济全球化时代来临,知识经济、网络经济初见端倪的今天,各地的旅游开发蔚为壮观,旅游公司如雨后春笋般兴起,形成了激烈的旅游市场营销竞争,面对这种现象,研究旅游市场营销十分必要。旅游企业如何发展,成为旅游业一个崭新而迫切的关键问题,企业面对着巨大的挑战,同时也带来了一次很大的机遇。

  二、旅游市场营销涵义

  旅游市场营销有时是指营销行为,有时又指营销理论。作为一种营销行为,旅游市场营销是指旅游企业在履行社会责任的前提下,以旅游者为中心,在旅游环境分析、旅游购买行为分析、旅游市场调研和旅游市场细分的基础上,选择适当的目标市场,找准本企业和旅游产品位置,通过营销战略、营销策略的整合和科学的营销管理,实现旅游企业、旅游者和社会”三赢“目标。

  作为一种营销理论,旅游市场营销是一门研究旅游企业市场营销理念、营销活动规律及营销战略的应用学科。旅游市场营销理论是市场营销理论的一个分支,但与一般市场营销理论相比又有其特殊性。

  三、我国旅游市场营销存在的问题

  1、在旅游市场营销中存在盲目降价竞争问题

  旅游产品的定价,不仅需要科学的理论和方法为指导,同时由于竞争和旅游者的需要,还必须有高明的定价技巧和策略。旅游企业的定价策略就是根据旅游市场的具体情况,从定价目标出发,灵活运用价格手段,使其适应市场的不同情况,实现企业的营销目标。但是有许多旅行社把降价作为主要竞争手段,如果以这样的营销战略长期进行营销,就只会影响旅游企业产品形象,而损害旅游企业自身利益。

  2、旅游市场营销中存在促销方法单一的问题

  旅游业相当有限的旅游促销手段,较多的是”年年岁岁花相似,岁岁年年人相同“。缺乏形式创新,更缺乏内容创新,这种传统落后的旅游促销,早已没有了昔日的光彩。手段上的落后渐渐影响了高质量的旅游营销策略,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远。

  3、旅游产品老化、单一,产品结构不合理,产品质量有待提高

  第一,现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。而我国旅游业还是以观光旅游为主,但是在激烈的旅游市场竞争中,只靠一条腿是站不住的。

  其次是旅游产品质量存在问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。

  再次,产品的升级换代速度慢。总的来说,旅游产品创新不够,多年保持不变没有新鲜感。

  四、加强旅游市场营销的几点建议

  1、发展旅游网络营销

  随着信息时代的到来,旅游企业市场竞争也越来越集中到获取经济信息和营销信息两个方面。旅游网络营销可以超越时间和空间限制进行信息交换,并跨越时空达成交易,使任何旅游企业都有可能全天侯提供全球性营销服务。互联网的多媒体功能使旅游网络营销可以集中图文、声音等各种媒体的传播形式,创造出虚拟环境,立体化地传播旅游信息。互联网具有人类社会最大限度的交互式自由空间。无论是旅游企业和团体,还是旅游者,都可以自由地发布和寻找信息,自由地互动式地在网上进行交流沟通。

  旅游网络营销兼具直接营销、目标营销、双向互动营销、参与式营销的优点。旅游网络营销还具有高度的整合性,具有无与伦比的高效率,突出地表现在信息量最大、精确度最高、更新最快、传递最迅速。旅游网络营销最具经济效益,非店面销售省去了租金、水电、人工成本等大笔费用,少了实物交换的物流成本,这一切都大大降低了运营损耗。

  2、旅游市场营销要视形象为生命

  要把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。导游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、举止、言谈等,在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。恪守承诺,搞好服务,让游客有宾至如归的感受,使旅游市场淡季不淡。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体,广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品;多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等活动,积极搅动旅游市场,让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。

  3、要树立旅游品牌

  未来旅游市场的竞争实质上是理念、文化及品牌的竞争,是忠诚顾客的竞争。在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划,处理好市场短期效益与长远发展的关系,确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势的核心理念。在此基础上完善和改进营销组合,彻底改变现有的粗放的营销模式,将绿色营销、关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中,将这一理念加以有组织的系统化,使之渗透到所有员工意识领域并成为所有员工的基本行为准则以树立良好的旅游品牌形象。

  五、发展趋势展望

  网络营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看,互联网营销的实施是必然的。但互联网营销和传统营销只有紧密结合,扬长避短,才能更好,更快,更有效率地满足顾客需要。

市场营销方案 篇7

  为了树立我公司高端、专业的形象,扩大公司的社会影响力,展现本部营销团队的潜在魅力,我部计划在未来一年里,充分发挥团队营销能力,利用IT服务项目经理的市场需求及IT服务项目经理培训、资格认证等特色,大力发展企业、IT项目经理等客户,并量身定做一套营销方案,具体如下:

  一、营销目标

  希望在明年里,争取培训名个体客户,名企业客户,认证资格证。

  二、营销方式方法

  (一)树立营销理念,加大营销工作力度

  IT服务项目经理培训营销是一项包括IT项目经理培训、IT服务工程师培训等在内的培训体系。在原有的培训制度下,培训项目的固定使得公司营销工作停留在低水平的拉客户、返佣等低层次上,产品设计、差别定价等其它行业常用营销手段在我们行业较少得到应用。

  (二)改进营销水平为突破口,创造合作营销机会

  与营销经验丰富又具客户资源优势的公司结盟,充分利用公司丰富的客户资源,庞大的销售队伍和丰富的营销经验拓展客户群;同时发展兼IT服务项目经理资格认证等中间业务,寻求多元化的业务转型。

  (三)从外部营销到树立内部营销理念

  由于员工是客户的直接接触者,管理者的观念、思路和决策都要通过员工们的日常工作和行为来贯彻和体现。事实上,内部员工应是营销活动的首要对象。“要善待客户,必须首先善待员工”,高度重视内部营销。处理好管理者权威和员工自主性的关系。首先,应该培养共同参与意识、共同的价值理念和行为准则、共同的归属感,努力为员工创造个人发展的机遇和条件。其次,处理好各部门之间的关系。建立明确的责任分工、畅通的信息流动系统及科学、公正的内部考核制度,并前后台效益挂钩,树立起群策群力的合作意识,保证各项政策持续而切实的贯彻。

  (四)稳定现有客户资源,深入开发上下游客户资源

  一是立足网点营销阵地实现规模化。在个人客户的营销中,注重以规模化营销抢占市场。对已经成为合作现有客户时,需注重客户引导和业务宣传及操作培训,同时铺以优质企业座谈、经典项目案例交流等形式,独具特色的营销活动,真正使个人客户达到规模化营销,使个人营销业务得到充分推广。

  二是抓好客户售后服务提高满意度。提高售后服务,制定各项具体服务措施,增配培训后期人员做售后服务的坚强后盾,同时站在客户角度,从客户的需求出发制定培训项目服务方案,真正做到“想客户之所想,急客户之所急”,坚持为所有企业客户和部分优质个人客户提供上门服务。对重点客户派出专人帮助培训、辅导、体验我们的项目产品,直至学会、用熟,此外还采用电话、上门等方式每周定期回访,客户反馈意见良好,忠诚度、满意度增强。

  三、营销措施

  (一)全面沟通

  用与客户的系统化全面沟通取代传统的推送式促销在经纪业务的网络化营销中尤为重要。全面沟通的策略要求所有经纪业务服务都要以客户的综合调研、客户档案化管理、综合服务思路、7×24小时服务模式、自助与互动相结合方式作为客户交流的基础。公司网站、呼叫中心、客户经理等服务手段,要随时准备满足客户的沟通需求。在沟通内容上,不仅限于接受客户的委托,还要提供客户定制功能、信息推送功能等。营销中要重视与顾客的双向沟通,以积极的方式适应顾客的情感,建立基于共同利益之上的新型的公司—客户关系。双向沟通也有利于协调矛盾,融合感情,培养忠诚的顾客,而忠诚的顾客则既是项目稳固的消费者,也是企业最理想的推销者。

  (二)知识促销锁定客户群体

  信息网络时代,客户对于培训已经从从前的交易通道需求转变到全面信息资讯的需求。随着信息网络化的进一步拓展,客户的信息需求又有了新的变化,即增值的知识诉求成为主流。因此,结合公司的综合信息系统,我们可以向客户推送包括IT服务项目行情、资讯信息、分析研究、咨询服务、个性信息定制等在内的全方位的知识体系。

  (三)加大与客户进一步合作,带动集群消费

  动用社会关系、社会舆论及我们认证部的合法优势和硬件优势以及我们认证部的现有客户关系,将认证的群体大户转移过来,力争达到新增客户增加人。在认证部领导的大力支持和帮助下,重点着手项目服务经理的认证工作充分利用多方社会关系与客户接触,达成共识后,为我们拉动其身边群体。

市场营销方案 篇8

  一、销售部经理工资计算方法:

  实际工资=岗位基本工资**元 + 任务工资**元x(当月完成任务额/当月个人任务##万元)x100%+回款奖金**元x(回款周期内完成回款额/回款周期内个人应回款任务##万元)x100%+超额完成任务提成比率奖金**%+岗位管理津贴(仅销售总监享有)。

  备注:1、任务奖金不低于当月完成任务额的60%,按实际完成比例可享受相应比例工资。低于任务额的60%超过50%可享受实际比例金额的0.5倍。低于任务额的50%不享受此项。

  2、回款周期内(**天)回款任务低于80%,不享受回款工资,超出80%按实际回款比例发放。

  具体岗位待遇:

  销售总监:基本工资**元,任务工资**元,回款奖金**元,岗位津贴**元。

  高级销售经理:基本工资**元,任务工资**元,回款奖金**元。

  销售经理:基本工资**元,任务工资**元,(任务同样占高级销售经理的**%)回款奖金**元。

  见习销售员及文员:参照酒店工资体系。

  销售部全年任务:

  销售部全年任务指标占宾馆任务的**%。即一档指标为***万;二档指标为***万。

  二、工资奖金说明

  岗位基本工资:酒店基本保障岗位工资(此项包含有销售人员的通讯费、拜访客户的交通费、日常酒店安排的临时工作等;销售经理每月外出拜访不得低于*次,有销售总监制表记录,非工作原因少一次扣罚*元)。

  任务工资:每月任务完成的比例的工资。

  回款奖金:回款周期任务完成的回款金额比率。

  超额奖金:是完成目标任务以外超出部分,酒店所给予销售部人员的激励奖金。

  岗位津贴:管理岗位上的职位津贴。

  三、营销经理的激励政策:

  1、 每个月度的月末由市场营销总监根据酒店分配给部门的任务,按照部门预算出的每月的任务营业额分配给每个营销经理下一月度的营销任务。

  2、市场营销总监的任务以不低于部门任务的**%为参考,如果部门销售经理增加,可适当减少任务比率。其余任务分到每个销售经理。

  3、营销部业务考核范围:A、团队、婚宴、会议(含用房、用餐、会议室、鲜花、洗衣、水果、条幅、电子屏、电话、客陪、打印复印)收入。B、餐饮AR结账收款。C、由营销部联系的长住房。D、协议单位(含用房、鲜花、洗衣、水果、条幅、电子屏、电话、客陪、打印复印)收入。

  4、 销售经理每月任务有市场营销总监按照淡旺季分配任务指标。文员及见习销售员只拿岗位工资,不参与背负任务指标。指标从见习销售员转为销售经理时开始背负相应指标。文员可按比例适当享受部门超额奖金。

  5、政府性的大型会议(如人大会、政协会等),销售部人员要全力以赴做好接待,会议结束后,以实际结算总额的**%划分给销售部,有部门总监根据个人情况进行分配。

  6、 销售部整体超额完成部分提成方案:

  1)个人任务超出后,按超出额的金额提成*%。部门全年完成一档指标按超出额的比率按实际超出额的*%进行再次嘉奖给部门。

  2)年终超额提成奖金由部门总监进行按销售经理完成数额的比例及贡献等进行分配。

  3)每月末,销售总监上报总经理和财务部,下月每人销售指标的任务分解情况,另外会议结束日必须认真填写《营销经理提成统计表》。

  4)销售部当月任务完不成,可顺延到下月,每季度一考核。当季度完不成目标任务的、按实际完成任务的比率进行发放季度末月(3月、6月、9月、12月)的基本工资)最终到年底考核,年底完成任务,可补发以往季度扣罚的金额。

  7、为保证宾馆分配给销售部的任务能充分完成,每月部门超额完成部分的提成的**%暂由宾馆财务部保管,每半年结算一次。如果半年内任务完成,**%超额提成如数发放,如果半年完不成任务,顺延至全年结束,如果全年仍没有完成指标任务,**%超额提成将不再发放。

  四、考核办法:

  1)目标任务

  以酒店财务和部门预算为基础,部门进行指标分解落实到个人,销售经理连续三个月不能完成既定的营销任务,降级处理或调离服务岗位。

  2)销售回款额

  依据首接负责制的原则:每月销售回款额为上月应收签单挂账金额,按照回款比例发放超额奖励,扣发部分待回款后发放。回款截止日期为签单发生日起**天之内。超出**天期限的不再发放回款奖金、但回款必须追回,否则扣发当事人的工资。

  3)客户的满意度

  营销部营销人员的业绩考核同时结合客户人员对销售经理会议跟踪的满意度与投诉率

  第一次投诉:口头警告处理;

  第二次投诉:书面警告处理;并扣罚**元罚款。

  第三次投诉:记过罚款处理;并扣罚**元罚款。

  三次以上者:调离服务岗位;

  备注:因客人对酒店的硬件及相关接待部门服务配合引发的投诉,经调查核实后区别对待。

  4)客户服务

  营销人员的主要工作是拉客户,和客户上门服务的跟踪,会议期间的音响设备的维护保养,并协助相关部门(餐饮、客房)做好接待。涉及到各部服务区域的有相关部门负责人进行协调安排。所得相关营收计入相关部门。例如:会议室、客房等相关收入归属房务部;餐饮部大厅场地费等归属餐饮部。同样,涉及的相关服务有相关部门主要负责,营销部协助。

  五、销售业绩的管理规定

  1、营销人员要严格按照营销部客户管理制度建立客户档案,并按照客户档案界定客户业绩的归属。

  2、严禁营销人员争强接听预定电话并将业绩拒为己有(违者倒扣10倍业绩)。

  3、主动上门洽谈业务的客户由部门文员负责接待,后转交当日值班的销售经理;或有值班销售经理负责。每月初有总监做好值班销售经理的排班,打印张贴。

  4、营销经理每次会议,宴会等结束后,必须填写《营销经理提成统计表》。一式三联,及时核实分别留存,月底汇总核对。

  5、累计出现三次违纪的营销人员,酒店质检部处理。

  六、绩效工资的发放办法

  市场营销总监每月1号将上月绩效工资分配方案和当月每个销售经理的任务金额报财务部审核,财务部审核无误后报总经理审批。

  业绩包括销售经理通过预定单接待的所有住房、餐饮、会议及其他消费,每月15日,任务工资随上一月的基本工资由酒店财务部统一发放,超额工资由财务部核算后单独发放。

  七、操作表格

  具体操作表格另附。

  附表1:《营销经理提成统计表》。

  附表2:营销经理权限表。

  附表3:营销经理会议接待价格体系权限表。

  此方法自运作以来,效果还是蛮不错滴!但是各个酒店的具体情况各不相同,工资和奖金金额的制定和任务是密不可分的,这是作为总经理必须要考虑的!