下面是范文网小编分享的物业管理各岗位工作职责3篇 物业公司各岗位工作职责，以供参考。
物业管理各岗位工作职责1
环卫部主管
一、在公司副总经理的直接领导下，负责本部门的日常管理。
二、负责制定本部门、月度工作计划，并组织实施。
三、对所辖区域的卫生、绿化、消杀灭工作实施有效的管理、检查和监督。
四、负责整理、编制辖区内植物的台帐和标识。
五、以身作则，带领本部门员工认真做好卫生保洁工作。
六、组织本部门员工的业务学习和培训。
七、执行上级领导和公司交办的其他任务。
保洁员
一、负责辖区内楼道楼梯、车棚、公路、草地、雨棚、平台、公共场地的清扫和清洁工作。
二、负责楼道、楼梯扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具等的清洁工作。
三、负责楼道、自行车棚内杂物的清理。
四、负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准对垃圾池、垃圾想进行清洗。
五、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上策，并对中转站进行清洁。
六、负责清洁班员工宿舍（休息室）的清洁工作，保管好各自所使用的清洁工具。
七、对区域内发生的违章行为进行劝阻和制止。
绿化班长
一、对环卫部主管负责，负责安排本区域内的绿化管理工作。
二、带头工作，以身作则，充分调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项绿化工作。
三、按有关规定和要求，及时纠正服务过程中出现的错误。
四、根据作业频率，负责每日检查，并对员工进行综合考核，做好有关考核记录工作，认真做好绿化养护记录。
五、负责每月进行两次绿化部员工的岗位培训工作。定期开展业务知识学习和专业技能培训。
六、及时传达上级的有关指示，定期箱环卫部主管汇报工作。
七、完成上级领导交办的其他工作。
绿化员
一、熟记本区域内的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称及其管理作业程序。
二、对花草树木定期施肥、浇水、防病治虫、中耕除草和培土，及时修枝整形、补栽补种。
三、及时处理枯枝落叶，清理场地。
四、负责对各责任区绿化进行管理，劝阻、纠正一切破坏绿化区环境的行为。
五、认真学习相关技术知识，努力提高管理质量和工作效率。
六、服从班长安排，遵守纪律，完成上级交给的其他工作。
物业管理各岗位工作职责2
物业公司经理职责
一、认真执行地产公司决议，全面主持物业公司日常经营、管理、服务工作。
二、拟定物业公司经营服务计划、经营目标，保证各项工作认真完成。
三、拟定公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。
四、督导各级管理人员，加强对员工的培训教育，充分调动员工的工作积极性，强化员工队伍素质培养提高员工队伍的整体形象。打造一流品质的企业文化。
五、拟定物业服务管理处的管理制度，经营目标，考核奖惩办法细则，审核各部门具体操作流程，实现管理科学化，规范化。
六、合理控制费用开支，健全内部监控制度，合理、合法、运用资金，提高公司增收节支的能力。
七、组织推行全面质量管理体系，按秦皇岛优秀物业服务标准提供服务，提高物业管理质量和服务水平。树立全心全意为业主服务的思想，让这里的业主有一种优越、舒适感。
八、树立安全意识、健全消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。
客户服务部班长岗位职责
1、在管理处主任的领导下，全面主持客户服务部的工作；
2、负责组织本部门及每月的工作计划、人事定编计划、培训计划的制定，实施与控制工作；
3、负责编制本部门及每月的工作总结；
4、负责本部门员工的周检工作；
5、熟悉各岗位职责，合理调配人员，做好本部门员工的管理工作，受理员工投诉并妥善处理；
6、负责组织物业的接管验收，住户的入住、报修、投诉、求助、回访工作；
7、负责接待并处理轻微投诉，对住户的一般违章进行处理，维护小区物业管理的统一完整性；
8、负责监控员工做好各岗位工作，安排值班与交接班楼宇巡查的组织管理及抽查与跟踪，每天至少一次查岗工作；
9、负责组织安排钥匙、资料及档案的管理；
10、编制并制定催缴计划，随时掌握各项费用的收费率及催缴情况，督促收费员的票据管理，督促及时上台帐；
11、负责本部门物品采购计划的制定及采购工作；
12、负责对外宣传，因地制宜开展丰富多彩的社区文化活动，搞好小区精神文明建设工作；
13、完成上级交办的其它工作。
客户服务员岗位职责
1、负责管理处办公区域的日常管理；
2、负责小区的日常楼宇巡查，及时做好记录，协助处理工作；
3、负责办理入住手续，实施装修管理、检查、验收工作；
4、负责实施托管钥匙的日常管理，业主档案的保管与跟踪工作；
5、负责投诉现场接待、求助、报修、咨询工作，记录相关内容并及时协调各部门，跟踪、督促工作按时完成；
6、负责向求助、报修业户提供具体帮助，实施回访工作；
7、负责通知单的派发及各项应收帐款的催缴工作；
8、负责向有关用户通知电梯停用、停电、停水的情况；
9、协助主管进行住户违章事件的处理；
10、负责调度各部门处理突发事件，控制事态发展，并及时请示汇报工作；
11、完成上级安排的其它工作。
出纳员岗位职责
1、负责各项费用的收取、催缴情况，随时掌握各项费用的收费率和催缴情况；
2、及时输入收费台帐，整理、制作及保管各类费用收费表；
3、负责各管理员票据的领用及保管工作；
4、负责及时与财务交帐，并做好日收支明细工作；
5、负责按时核对台帐（每月核对一次）；
6、完成上级安排的其它工作。
维修工岗位职责
1、负责各类设备的运行管理工作；
2、负责各类设备、设施的维修保养工作；
3、负责各类设备房及设备卫生、安全、消防管理工作；
4、负责电梯困人后的求援工作；
5、负责各类突发事件的协助处理工作；
6、负责水、电抄表能耗分析工作；
7、负责物业接管验收、业主验房、收房、装修监管协助工作；
8、负责住房家庭报修内容的确认及维修工作（有偿服务的开展）；
9、夜间值班工作；
10、各运行、保养、维修、值班表格的记录工作；
11、负责维修工具的管理工作；
12、完成上级交办的其它工作。
保洁员岗位职责
1、负责进行公共区域保洁工作；
2、负责进行玻璃、灯具、不锈钢、公共区域设施、设备清洁、保养工作；
3、负责进行地面清洁工作；
4、负责具体卫生消杀工作；
5、负责进行清洁设备具体操作及保养工作；
6、负责进行清洁卫生的自检、自查工作；
7、负进行特殊情况下的保洁工作；
8、负责进行室外卫生保洁工作；
9、负责实施垃圾回收保洁工作；
10、负责使用各类清洁剂的安全使用工作；
11、服从班长安排，完成上级领导安排的其它工作。
绿化工岗位职责
1、熟记住宅区内的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称以及管理作业程序；
2、对花草树木进行定期施肥、浇水、病虫害防治，种耕草和培土，并及时修补整形、补栽、补种工作；
3、负责公共区域的绿化、草坪养护、修剪、整形工作；
4、负责及时处理枯枝落叶、修剪、打草现场清理工作；
5、负责对各责任区绿化进行管理，劝阻、纠正一切破坏绿化的行为工作；
6、负责绿化工具、机具的使用保养与管理工作；
7、服从班长安排，完成上级安排的其它工作。
秩序维护部班长岗位职责
1、负责督促检查员工的内务生活；
2、负责交接班工作的讲评、指示及检查工作；
3、负责进行秩序维护员的日检工作；
4、负责落实上级下达的命令、具体处理突发性事件工作；
5、负责协助主管进行军事技能、消防理论和技能培训工作；
6、负责治安巡逻的检查、监督工作；
7、负责组织实施消防系统设备的运行管理工作；
8、负责消防器材的管理工作；
9、完成上级安排的其它工作。
秩序维护员岗位职责
1、负责按适用法律、法规具体对小区内施工人员的管理；
2、负责对防火管理工作的具体实施；
3、负责实施交通管理；
4、负责实施管辖区域的治安巡逻；
5、负责火场疏通、救援；
6、负责人员及物品出入管理；
7、负责停车场的管理；
8、负责妥善保管器械；
9、负责装修施工人员的管理；
10、负责根据灭火预案的内容实施演练；
11、完成上级安排的其他工作。
物业管理各岗位工作职责3
客户服务部班长岗位职责
1、在管理处主任的领导下，全面主持客户服务部的工作；
2、负责组织本部门及每月的工作计划、人事定编计划、培训计划的制定，实施与控制工作；
3、负责编制本部门及每月的工作总结；
4、负责本部门员工的周检工作；
5、熟悉各岗位职责，合理调配人员，做好本部门员工的管理工作，受理员工投诉并妥善处理；
6、负责组织物业的接管验收，住户的入住、报修、投诉、求助、回访工作；
7、负责接待并处理轻微投诉，对住户的一般违章进行处理，维护小区物业管理的统一完整性；
8、负责监控员工做好各岗位工作，安排值班与交接班楼宇巡查的组织管理及抽查与跟踪，每天至少一次查岗工作；
9、负责组织安排钥匙、资料及档案的管理；
10、编制并制定催缴计划，随时掌握各项费用的收费率及催缴情况，督促收费员的票据管理，督促及时上台帐；
11、负责本部门物品采购计划的制定及采购工作；
12、负责对外宣传，因地制宜开展丰富多彩的社区文化活动，搞好小区精神文明建设工作；
13、完成上级交办的其它工作。
客户服务员岗位职责
1、负责管理处办公区域的日常管理；
2、负责小区的日常楼宇巡查，及时做好记录，协助处理工作；
3、负责办理入住手续，实施装修管理、检查、验收工作；
4、负责实施托管钥匙的日常管理，业主档案的保管与跟踪工作；
5、负责投诉现场接待、求助、报修、咨询工作，记录相关内容并及时协调各部门，跟踪、督促工作按时完成；
6、负责向求助、报修业户提供具体帮助，实施回访工作；
7、负责通知单的派发及各项应收帐款的催缴工作；
8、负责向有关用户通知电梯停用、停电、停水的情况；
9、协助主管进行住户违章事件的处理；
10、负责调度各部门处理突发事件，控制事态发展，并及时请示汇报工作；
11、完成上级安排的其它工作。
客户服务部收费员岗位职责
1、负责管理处办公区域的日常管理；
2、负责小区的日常楼宇巡查，及时做好记录，协助处理工作；
3、负责实施托管钥匙的日常管理，业主档案的保管与跟踪工作；
4、负责投诉现场接待、求助、报修、咨询工作，记录相关内容
并及时协调各部门，跟踪、督促工作按时完成；
5、负责实施托管钥匙的日常管理，业主档案的保管与跟踪工作；
6、负责投诉现场接待、求助、报修、咨询工作，记录相关内容并及时协调各部门，跟踪、督促工作按时完成；
7、负责各项费用的收取、催缴情况，随时掌握各项费用的收费率和催缴情况；
8、及时输入收费台帐，整理、制作及保管各类费用收费表；
9、负责各管理员票据的领用及保管工作；
10、负责及时与财务交帐，并做好日收支明细工作；
11、负责按时核对台帐（每月核对一次）；
12、完成上级安排的其它工作。
维修工岗位职责
1、负责各类设备的运行管理工作；
2、负责各类设备、设施的维修保养工作；
3、负责各类设备房及设备卫生、安全、消防管理工作；
4、负责电梯困人后的求援工作；
5、负责各类突发事件的协助处理工作；
6、负责水、电抄表能耗分析工作；
7、负责物业接管验收、业主验房、收房、装修监管协助工作；
8、负责住房家庭报修内容的确认及维修工作（有偿服务的开展）；
9、夜间值班工作；
10、各运行、保养、维修、值班表格的记录工作；
11、负责维修工具的管理工作；
12、完成上级交办的其它工作。
1、保洁员岗位职责
1、负责进行公共区域保洁工作；
2、负责进行玻璃、灯具、不锈钢、公共区域设施、设备清洁、保养工作；
3、负责进行地面清洁工作；
4、负责具体卫生消杀工作；
5、负责进行清洁设备具体操作及保养工作；
6、负责进行清洁卫生的自检、自查工作；
7、负进行特殊情况下的保洁工作；
8、负责进行室外卫生保洁工作；
9、负责实施垃圾回收保洁工作；
10、负责使用各类清洁剂的安全使用工作；
11、服从班长安排，完成上级领导安排的其它工作。
绿化工岗位职责
1、熟记住宅区内的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称以及管理作业程序；
2、对花草树木进行定期施肥、浇水、病虫害防治，种耕草和培土，并及时修补整形、补栽、补种工作；
3、负责公共区域的绿化、草坪养护、修剪、整形工作；
4、负责及时处理枯枝落叶、修剪、打草现场清理工作；
5、负责对各责任区绿化进行管理，劝阻、纠正一切破坏绿化的行为工作；
6、负责绿化工具、机具的使用保养与管理工作；
7、服从班长安排，完成上级安排的其它工作。
秩序维护部班长岗位职责
1、负责督促检查员工的内务生活；
2、负责交接班工作的讲评、指示及检查工作；
3、负责进行秩序维护员的日检工作；
4、负责落实上级下达的命令、具体处理突发性事件工作；
5、负责协助主管进行军事技能、消防理论和技能培训工作；
6、负责治安巡逻的检查、监督工作；
7、负责组织实施消防系统设备的运行管理工作；
8、负责消防器材的管理工作；
9、完成上级安排的其它工作。
秩序维护员岗位职责
1、负责按适用法律、法规具体对小区内施工人员的管理；
2、负责对防火管理工作的具体实施；
3、负责实施交通管理；
4、负责实施管辖区域的治安巡逻；
5、负责火场疏通、救援；
6、负责人员及物品出入管理；
7、负责停车场的管理；
8、负责妥善保管器械；
9、负责装修施工人员的管理；
10、负责根据灭火预案的内容实施演练；
11、完成上级安排的其他工作。