下面是范文网小编分享的车险报案处理员岗位职责共6篇 车险报案处理员好干吗，供大家参考。
车险报案处理员岗位职责共1
XXX有限公司内部资料严禁外传
看车员岗位职责
看车员在保安队主管的领导下开展工作，其主要职责是：
一、弘扬企业文化，熟悉并完全领会公司的经营理念、经营定位、经营目标，服务于商场（超市）的经营管理大局。
二、理解并贯彻“顾客永远是对的”、“将退换货进行到底”、“快乐工作XXX，开心购物XXX”的工作服务理念。
三、严格遵守公司规定的作息制度，按时上下班，双休日及节庆日上大班。
四、了解公司发展历程，熟悉公司基本现状和下属各营业网点。
五、存车处看车人员需在营业前30分钟到岗准备看车区各种相关用具，员工做完早操后，迅速完成看车绳的围挡和布置工作，负责责任区内全天卫生打扫工作。
六、严格按要求着工作装、佩戴工号牌，以整洁、大方和富有朝气为原则，淡妆上岗、长发盘头。为顾客树立良好形象，提供优质服务。
七、看车员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聚堆聊天、会客、购物、接打手机、看杂志、吃东西、剪指甲、打毛衣等与工作无关的事情。不准在看车场大声喧哗，严禁与顾客发生争执和吵架。
八、看车员应倡导文明服务、礼貌待客，使用规范服务用语，面带微笑大声向前来存取车辆的顾客说：“您好”、“欢迎光临”、“慢走”、“走好”、“欢迎下次再来”。
九、坚守工作岗位，外出十分钟以内说明原因并安排好工作方可离开，十分钟以外要向保安队长请假，不得空岗。按要求做好出入场和离岗登记并按规定的路线和通道出入。
十、确保车辆安全，顾客凭牌取车。禁止顾客不持牌、不开锁或毁坏车锁后推走自行车，严禁存放车辆不发牌。看车员负责当班车辆的丢失赔偿。
十一、顾客存取车辆时应站立微笑迎接并用右手为顾客发放车牌，随时整理顾客存放的车辆并随时打扫存车场地，保持清洁、整齐。
十二、负责保管，维护各种设施和用具，做到班前班后检查，有问题立即报告保安主管，做好值班记录和交接班工作，并认真做好每日《交接班登记本》的填写工作，严禁对当日车牌不清点、不核对、不登记、。
十三、员工自行车存放区不得存放外单位人员车辆，员工存车区看车人员需比早班生鲜区员工提前10分钟到岗。
十四、请假、休假和调班应逐级提交书面申请并获得批准后方可，严禁私自找非公司人员替班。根据工作需要服从公司和上级安排的加班工作。
十五、如有顾客反映丢失车辆，应立即报告保安队主管。严禁隐瞒、不报告、私自处理。每月28号对本责任区内的车牌和各种存车设施及用具进行盘点并填写相关报表。
十六、如有顾客丢失存车牌，需立即挂失，报广播室广播。如有熟人担保，在提供相关证件复印件、担保书、主管经理签字审批、照价赔偿车牌后，方可当天提走，对当天丢失的车牌应张贴遗失公告，严禁对当日有问题、丢失车牌不公告。
十七、下班后如有无人认领的车辆，应报告保安主管，并交接相关手续。
十八、严格遵守公司的各项相关规章制度。
十九、积极参加公司组织的各项团体活动，完成上级交办的其它工作。
XXX商贸有限公司
二○○七年八月三十日
车险报案处理员岗位职责共2
泊车员岗位职责
1、指挥车主或代车主将车安全泊入或驶出车位；
2、检查所泊车辆有无损伤，及时告知车主，并做好登记；
3、提醒客户带好贵重物品，锁好车门；
4、正确指挥车辆规范停放，保持车辆进出畅通；
5、制止闲杂人员进入立体车位逗留玩耍，注意安全；
6、制止任何人员擅自动用消防栓取水，定时检查污水井排水情况并作好记录；
7、根据泊车情况合理关闭照明等指示灯（箱）；
8、严格执行交接班制度，做好各类交接工作；
9、负责处理好临时性发生的各类问题，遇紧急情况及时上报并作好记录；
10、完成上级领导交办的其他工作。
车险报案处理员岗位职责共3
篇1：引车员岗位职责及操作规程
引车员岗位职责及操作规程
1、严格遵守检测中心的相关制度，严格按照操作规程对车辆进行检测。
2、柴油发动机在测试黑烟时，引车员必须拉好手制动，然后下车，将探头插入排气管内，方可进行检测；测试完毕后，引车员必须将黑烟仪按规定位子摆好，确认安全后方可离开。
3、车辆进行速度表检测时不得任意晃动方向盘，当指针指向40km/h时，待稳定后才能申请按键。
4、车辆进行灯光检测时，严格按照电脑显示屏上的提示进行操作，不准擅自提高发动机转速。
5、汽油发动机检测尾气时，尾气探头的插入深度必须不低于30公分，插入取样时间不得少于30秒，不得擅自改变发动机车速；
6、在底盘检测时，引车员必须按照底盘检验员相关提示操作，不得弄虚作假；
7、在检测制动前，引车员必须提醒车主抓好扶手，在确认安全情况下方可进行检测，在检测时速度不准超过15km/h。
8、引车员待该车检测完毕后，应将该车驶出检测线出口，并将该车摆正停放在远离检测线出口的位置；
9、引车员在返回时应按规定路线返回，不得从事与工作无关的事情。 篇2：汽车检测行业部门及岗位职责
技术质量室职责
1、贯彻执行各种标准、技术法规、技术规范，参与检验标准、测试方法的制、修订工作。
2、组织对各检验项目的技术关键和技术难题的攻关，改造和完善测试手段、环境条件，保证量值的准确、可靠。
3、组织有关的技术考察、学术讨论、技术培训等。
4、负责检验报告的审查和批准，参与分析有关事故，负责处理因技术引起的抱怨。
5、监督检查检测部门的工作情况，对违反工作程序、操作规程等现象有权停止其工作，并提出处理意见。
6、有权停止使用未经检定、超过检定有效期及检定不合格的仪器和设备。
7、根据检验业务的开展情况，组织技术委员会，对涉及技术方面的问题进行调研、审定。
检测室职责
1、按时保质保量完成检测车辆管理所下达的车辆安全性能和大气环保质量检验、委托检验、检验技术的开发、标准和技术规范的修制定等任务，并就完成质量好坏对经理负责。
2、编制本专业的规划和计划，掌握本专业的最新技术动态，钻研、提高本专业的技术业务水平。
3、负责编写检验报告、质量分析报告等，经技术或质量管理部门审核后报技术负责人签发。
4、负责安排和完成本实验室的检验计划，并将执行情况报管理部门。
5、负责本部门仪器设备的维护和保管、承担与本室有关的检验设备的改造和研制工作，搞好试验环境的安全和卫生工作。
综合办公室职责
1、认真贯彻执行国家财务政策、条例、法规及上级有关财务的各项规定。
2、制定年度财务经费开支计划及结算报告。
3、制定各种财务制度，按规定办理各种报销手续。
4、提供或制定检测收费标准，并监督执行。
5、负责检测公司的收入、支出，做到月报表、季报表、年报表账目清楚，及时上报。
6、加强财务技术知识和法规的宣传教育，不断提高财务技能。
7、负责文件、资料和记录的管理控制。审批各部门编制设计的文件、记录表格等，并统一编号登记。
8、负责编制公司各部门负责人的《岗位职责及任职条件》；负责公司《年度培训计划》的制定及监督实施；负责上岗教育培训，负责组织对培训效果进行评价。
9、负责本公司新进员工的招聘、考核工作。
10、经常了解、掌握员工思想、工作、学习、生活等状况，经常与员工谈心沟通，协调落实解决员工提出的问题。
总经理职责
1、领导本公司的全面工作。
2、批准本公司下设机构及负责人的任免。
3、审批本公司的管理手册，主持制定本检测公司远规划和年度计划。
4、协调检测公司与其他部门的关系，保证本公司科学、公正、高效地完成检验任务。
5、对本公司扩大检验项目，添置和更新设备，改善检测公司条件等争取经费。
6、组织开展每年度的管理评审工作。
技术负责人职责
1、在经理的领导下，负责检测公司的技术工作，就技术工作完成的质量和技术管理的质量对经理负责。
2、贯彻执行技术标准、技术法规等有关文件。
3、组织和监督各部、室完成各项任务并解决技术问题。负责组织参加实验室间的比对及能力验证试验。
4、审核签发检验报告。
5、研究国内外动态，提出实验室的技术发展方向和研究课题的建议。
6、组织收集有关国内外的国家标准、行业标准、专业标准和技术规范。
7、有权禁止使用不符合标准的仪器设备及未经批准的技术规范，禁止未经培训和未经批准的人员承担任务。
8、有权对全公司技术管理工作提出建设性意见，对质检技术工作有关的责任人员提出奖惩意见。
9、质量负责人外出时代为履行其职责。
篇3：检测有限公司岗位职责
xxxxxx检测公司
制
度
汇
总
xxxxxxxxxx检测有限公司
目录
一.检测有限公司主任岗位职责
二.检测有限公司副主任岗位职责
三.检测车间负责人岗位职责 四.技术负责人岗位职责
五.外检员岗位职责
六.检测员岗位职责
七.仪器、设备维修管理员岗位职责
八.质量负责人岗位职责
九.微机操作员岗位职责
十.引车员岗位职责
十一.人员培训、考核制度
十二.检测车间管理制度
十三.公司年度报告制度
十四.外检人员职责
十五.检验工作管理制度
十六.普遍性质量安全问题的分析报告制度
检测有限公司主任岗位职责
1.认真贯彻执行党和国家的方针、政策及有关法律、法规、标准、制定本单位的发展规划及工作计划，完成上级下达的各项工作任务；
2.负责本单位职工的政治思想和业务教育培养一支科学、高效、公正廉洁的职工队伍；
3.负责本单位各项规章制度的制定、修改、审定、颁布并监督施行；
4.负责制定各部门的年度工作。国标，及组织监督、考核，提出奖惩意见；
5.组织检查各部门工作情况，提高各部门业务，技术管理水平；
6负责《质量管理手册》的制定、修改完善并监督施行；
7.定期召开工作例会，开展批评与自我批评，解决工作中存在的问题；
8对公司的行政管理、技术管理及检测质量全面负责。
检测有限公司副主任岗位职责
1.协助主任做好工作，对主任分配的工作实行负责制；
2.主任不在时，受主任委托代行主任职责，全面负责检测有限公司的工作；
3.熟练掌握检测技术、业务，及时组织解决工作中出现的问题；
4.负责安全生产、防火防盗工作，严防各种事故发生；
5.负责检测中的技术问题和有关质量事故的申诉调解工作；
6.负责处理日常行政事务，检查各项规章制度执行情况；
7.协助主任做好职工思想政治工作，提高职工政治、业务技术水平
检测车间负责人岗位职责
1.贯彻执行国家有关机动车辆检测诊断的法律、法规和技术标准，树立“认真、公正”的观念；
2.具体负责检测车间的生产指挥、组织管理；
3.检查监督所有检测车辆是否按检测程序进行检测，调度好所有车辆有秩序进入各检测工位； 4对职工加强纪律教育，严格按工艺规程操作，出现问题及时分析和处理；
5.协助技术部门做好工艺纪律教育，严格按工艺工程操作，出现问题及时分析和处理，做好职工培训和考核工作；
6.加强文明生产管理，检查督促车间人员正确使用、保养各工位设备并做好记录、确保检测质量及安全。 篇4：岗位职责
一、对本公司的各类检验业务工作全面负责；
二、认真贯彻执行国家有关方针、政策、法规、法律和制度，
负责制定本站的发展规划和工作计划；
三、制定本公司的质量方针和目标，主持本公司的管理评审
工作；
四、组织建立健全质量管理和质量保证体系，切实保证各类 检验工作的公正性、科学性及检验业务的独立性；
五、协调本公司内部各部门的工作，使检验工作纳入标准化、
规范化、科学化的管理轨道；
六、制度本公司业务发展规划；
七、主持质量手册的制定、批准、补充和修改，督促检查质
一、在机构负责人的领导下，全面负责本公司的技术管理工
域中检验技术发展方向，制定检验技术发
制、制订本公司技术管理文件、仪器设备
定周期，及时解决、处理检测工作中出现的技术问题；
仪器设备的维护、期间核查、周期检定的
行业管理部门规定采用的技术标准和相关
检测报告，确保本公司出具的检测数据公正、准确、科学；
检测标准，把好检测质量关，做好检测人
因故外出时，技术负责人的工作由质量负
一、对检验工作质量负全面责任，建立健全质量体系，定期
检测工作中的质量情况；
册》的编写和修改，负责组织《质量手册》
量手册》贯彻执行情况的督促检查，负责质量体系的审核工作； 测质量事故进行调查，提出分析处理意见；
量手册的执行。
作；
二、掌握本检验领展计划；
三、负责拟定、编操作规程、维护检
四、负责抓好检测管理工作；
五、按国家及上级标准，审核、签发
六、严格执行国家员技术培训和考核；
七、当技术负责人责代理。
向机构负责人报告
二、审定《质量手的宣贯，负责《质
三、组织人员对检
四、负责检验质量异议的申诉处理，并向机构负责人、技术
负责人报告处理结果；
五、定期组织全体检测人员进行质量管理培训，提高业务水
平，严格执行国家检测标准，把好检测质量关；
六、探索和积累汽车检测技术、经验，为提高检测质量，当
导检验员的检验工作；
在时，可代技术负责人行使职权。
授权签字人岗位职责
整性和准确性负责；
触紧密，掌握检测项目的限制范围；
标准，试验方法；
果进行评定；
维护保养及定期检定的规定，掌握设备校
告及检查程序；
则》的内容，有效控制检测报告的质量水
签字确认，对发出的检测报告负责。
车间主任岗位职责
的领导下组织好本部门的工作并做好与相
作，做好分管工作，抓好安全检测；
及行业有关机动车检测的法规、标准；
好领导的参谋；
七、负责检查、指
八、技术负责人不
一、对检测报告完
二、与检测技术接
三、熟悉有关检测
四、对有关检测结
五、了解有关设备准状态；
六、熟悉记录，报
七、了解《评审准平；
八、对签发的报告
一、在机构负责人关部门间的协调工
二、贯彻执行国家
三、掌握车辆检测动态，及时处理、报告突发事件，保证检
测工作正常进行；
四、建立正常的检验工作秩序，按质量体系程序从事机动车
检测工作，督促检查各岗位仪器设备及其它设施的日常维护工作；
五、负责本车间各类人员的技术培训、岗位技术练兵；
六、经常检查各操作岗位使用仪器设备是否符合标准规定，
检验工作质量是否符合标准化和科学化的要求；
七、负责本部门人员的工作调配。
篇5：引车员岗位职责
引车员岗位职责
1、引车员岗位职责
1、引车员必须是专职驾驶员，必须持有a类驾驶证，应该熟悉各种车辆的基本性能和驾驶操作要领。严格执行《质量手册》的各项规定和管理制度，确保检测数据公正、准确。
2、热爱本职工作，听从调度、指挥，遵守规章制度。熟悉各检测类别的工艺流程，掌握检测标准，根据“机动车安全检验记录单”的检测类别和项目，按规定程序、车道进行检测，不漏检、错检。检测前做好各项准备工作。
3、检测车间车辆限速5km/h，保持安全车距，原则上不准倒车，严格执行检测指令，按检测提示进行操作，不准中途擅自退出检测，不准弄虚作假。
4、努力提高驾驶水平，熟悉各种车辆性能、操作要求。不熟悉的车辆应在检测前向车主了解车辆的性能、操作要求等。制动、方向无效、离合器分离困难、油门发卡、严重三漏，启动困难、超高、超宽、超长的车辆不得驶入检测线。
5、检测中沿车道标线行进，正确到位，积极配合检验操作员，按提示及时正确操作，不得拖延，以防检测判断错误。
6、车间外行车道上车辆限速15km/h，注意邻近车辆动向，以防发生刮碰事故。禁止倒车及逆向行驶。
7、严禁向车主索要财物、请吃请喝，严禁私拿检测车辆上任何物品。应提示车主随身携带车上贵重物品，以防丢失。对车主必须文明礼貌。
2、引车员岗位职责
1、严格遵守检测中心的相关制度，严格按照操作规程对车辆进行检测。
2、柴油发动机在测试黑烟时，引车员必须拉好手制动，然后下车，将探头插入排气管内，方可进行检测；测试完毕后，引车员必须将黑烟仪按规定位子摆好，确认安全后方可离开。
3、车辆进行速度表检测时不得任意晃动方向盘，当指针指向40km/h时，待稳定后才能申请按键。
4、车辆进行灯光检测时，严格按照电脑显示屏上的提示进行操作，不准擅自提高发动
机转速。
5、汽油发动机检测尾气时，尾气探头的插入深度必须不低于30公分，插入取样时间不得少于30秒，不得擅自改变发动机车速；
6、在底盘检测时，引车员必须按照底盘检验员相关提示操作，不得弄虚作假；
7、在检测制动前，引车员必须提醒车主抓好扶手，在确认安全情况下方可进行检测，在检测时速度不准超过15km/h。
8、引车员待该车检测完毕后，应将该车驶出检测线出口，并将该车摆正停放在远离检测线出口的位置；
9、引车员在返回时应按规定路线返回，不得从事与工作无关的事情。
3、导车员岗位职责
一、当有车辆使进地下车库时，应迅速指引车辆慢行，安全停放在指定的车位上，没有固定车位的车辆不得让其停入于固定车位上。
二、提醒司机关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
三、每半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁等现象及时处理并通知车主，并在《停车场(库)值班记录》上做好记录，同时报告当值领班处理。
四、清点车库内车辆，随时和收费亭及地面车管员取得联系，以核对车辆数量，确保安全。
五、发现无关人员或可疑人员到车库要及时令其离开，若有紧急情况按有关规定进行处理。
六、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告当值领班及时处理，避免交通意外事故的发生。
七、每班至少检查一次防火卷帘门、消防栓和灭火器等消防(或者防盗)设施，发现异常情况在《停车场(库)值班记录》上做好记录并及时上报，立即处理。
八、禁止司机(车主)用消防水源洗车，经劝阻不听者按有关规定处理。
九、协助清洁工维护好车库内清洁卫生，保持车库整洁。
十、车辆出库：当有车辆出库时，应仔细核对出场之车辆和驾驶员(车主)，若对出场之车辆和驾驶员有疑问时，应立即到车挡面向司机敬礼，再有礼貌地盘问，若是车主的亲
友(和车主联系认可)，并有驾驶证应放行，若盘问时发现有问题，应立即扣留车辆，并及时通知当值领班和巡逻保安，机警地做好应对准备，以防不法分子盗车行凶。
车险报案处理员岗位职责共4
1.负责与业务交接待审案件,审核即时赔案，与保险公司交接赔案，查找催赔款的赔案，录入不合格案件。2.每月做部门办公用品计划，领用办公用品。3.重点客户出险情况统计表，每月末做车险理赔报表，上报人事及部门错误信息统计表。审核外修5000元以下人伤赔案初审。4.录入实赔，录入国民系统部门核赔。5.录入并统计通融拒赔案件。6.月末负责做车险理赔报表。7.负责人审核一万元以上赔案及催赔案件、人伤案件。8.负责审核各类报表，处理疑难事件及部门日常管理工作。车险报案处理员岗位职责共5
车险部经理岗位职责
、负责车险部各专员之间的沟通、协调，职能发挥进行管1 理和监督
、负责制定公司车险业务的发展规划、竞争策略；2
、加强市场调研，制定并实施车险部工作流程3
、积极开拓车险营销渠道，加强车险客户资源管理4
、加强数据信息管理，积极参与和推动车险核算工作；5
、根据工作需要，开展相关业务培训工作；6
、负责本部门人员的日常管理和绩效考评并提出任免建议，7 保证对部门员工的有效管理和合理激励
、完成领导交办的其他任务。8
理赔人员岗位职责/出单
、核算保费：要求准确及时无遗漏（计入考核）1
、熟知理赔流程：出现后应第一时间到达事故现场，联系2
并协调保险公司理赔人员，在维护客户及公司利益基础上找
到最合理的理赔方案
、投保相关手续的收取：出单后应将相关资料及时送达各3
门店，由门店转交会员或主动直接送达会员
、发展业务：会员投保交强险的同时，说服客户投保商业4 商业险）+，尽量争取混合投保（交强险险（商业主险）
、配合客服人员，提高车险保费（双方提成相关）完成领5 导交办的其他任务。
保险客服岗位职责
个月提醒，每台车辆提1、会员车险到期的通知：需提前1 次，计入考核3醒次数不得少于
、计算保费：须具备核算保费的能力。会员如需购买车险，2 请会员到就近门店提供相关手续，由出单人员带回核算保费 、投保回访：对已出单的会员及时回访，做好满意度调查，3 了解活动期间的礼品发放，出现问题及时上报主管
、配合出单人员核算出单（双方提成相关）完成领导安排4 的其他任务。
车险报案处理员岗位职责共6
车险部经理岗位职责
1、负责车险部各专员之间的沟通、协调，职能发挥进行管
理和监督
2、负责制定公司车险业务的发展规划、竞争策略；
3、加强市场调研，制定并实施车险部工作流程
4、积极开拓车险营销渠道，加强车险客户资源管理
5、加强数据信息管理，积极参与和推动车险核算工作；
6、根据工作需要，开展相关业务培训工作；
7、负责本部门人员的日常管理和绩效考评并提出任免建议，保证对部门员工的有效管理和合理激励
8、完成领导交办的其他任务。
出单/理赔人员岗位职责
1、核算保费：要求准确及时无遗漏（计入考核）
2、熟知理赔流程：出现后应第一时间到达事故现场，联系并协调保险公司理赔人员，在维护客户及公司利益基础上找到最合理的理赔方案
3、投保相关手续的收取：出单后应将相关资料及时送达各门店，由门店转交会员或主动直接送达会员
4、发展业务：会员投保交强险的同时，说服客户投保商业险（商业主险），尽量争取混合投保（交强险+商业险）
5、配合客服人员，提高车险保费（双方提成相关）完成领导交办的其他任务。
保险客服岗位职责
1、会员车险到期的通知：需提前1个月提醒，每台车辆提醒次数不得少于3次，计入考核
2、计算保费：须具备核算保费的能力。会员如需购买车险，请会员到就近门店提供相关手续，由出单人员带回核算保费
3、投保回访：对已出单的会员及时回访，做好满意度调查，了解活动期间的礼品发放，出现问题及时上报主管
4、配合出单人员核算出单（双方提成相关）完成领导安排的其他任务。
车险财务岗位职责
1、保费的收取：
现金——会员现金交到门店后，财务专员配合出单人员到门店收取现金，此现金与门店收入无关；
刷卡——会员刷卡到专用的保险账户后，出单专员到门店收取刷卡凭证交予财务专员
2、保费的支付：财务专员预先留存支付保费所需资金，出单专员准确核算保费并经会员同意后报财务领取银行卡，出单后带回银行卡并附带保险公司的刷卡凭证 3、负责车险部现金和银行帐务；
4、负责财务部与车险部的财务对接核算； 5、负责车险部员工的业务提成核算；
6、负责车险部借领款工作的实施及管理、核审费用并报销相关单据；
7、完成领导交办的其他任务。
枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。