快递公司管理制度【优秀8篇】

时间:2023-10-29 08:20:22 综合范文

快递公司管理制度 篇1

  1.总则:

  为了规范公司办公所需快递物品的接收分发管理,避免造成丢失、损坏及其他不必要的损失,特制定本办法。

  2.范围:

  本公司所有员工

  3.定义:

  快递物品:指公司及员工因工作和个人需要,接收到的快递物品,包括信件、文件、资料,货物以及其他货品等。

  公司性快递件:指公司及员工因工作需要,接收到的快递物品。

  非公司性快递件:指员工因个人需求,接收到的快递物品。

  4.职责与权责:

  :办公室接待室:负责公司快递物品的接收分发管理。

  :其他部门:负责部门快递物品的接收。

  5.公司性快递件接收执行说明:

  事前确定收到快递的签收与分发(各部门办理业务时已知要到达的快递,包括合同往来件、购置物品等)

  .1各部门办理快递时,应确定具体联系人,向快递公司提出到货电话通知。

  .2各部门确定有快递物品即将到达前,应提前通知办公室接待室做好接收准备。

  .3快递到达后,快递公司电话通知各部门具体负责办理人员,由各部门具体负责办理人员直接验收签收。

  .4各部门具体办理人员无法现场接收,可委托他人验收签收。也可通知办公室接待室,由公司办公室接待室签收,并在《邮件签收登记表》登记,物品接收人要在《邮件签收登记表》上签字接收,以备查验核对。办公室接待室不承担验收责任。

  .5办公室接待室收到快递不做通知,各部门具体负责人员应在当天领取,每超过一天罚款50元,周六、周日休息期接收的快递,次周一必须领取。

  未知快递件接收

  .1快递到达后,由公司办公室接待室签收,并在《邮件签收登记表》登记,并做好外包装验收,外包无破损进行接收,并通知有关部门领取,有关部门必须在接到通知当天完成领取。

  .2快递到达后,由公司办公室接待室外包装验收有破损,公司办公室接待室不做接收,并联系有关部门现场验收接收。

  .3无法确定具体负责部门的快递件,外包装无破损,由办公室接待室直接接收;外包装有破损,由办公室负责人现场验收无问题接收,并根据具体内容进行呈报,请示领导分发。

  .4物品接收人要在《邮件签收登记表》上签字接收,以备查验核对。

  除特殊情况外,如货物中指定的接收人不在,原则上不得由他人代签,如因此造成货物遗失,短少或调包等后果,代签人需承担全部责任。

  6.非公司性快递件接收执行说明:

  快递接收

  .1在办理个人快递时,应向快递公司提出到货电话通知。

  .2快递到达,快递员电话通知个人后,个人电话委托接待室签字接收,接待员未接到委托通知不应接收。

  .3接待员接受委托后,签字接收快递,但不承担验货、清点和质量责任。

  快递领取

  .1个人快递必须在接待员接收当日领取,接待员不作通知,延期不负保管责任。

  .2本人无法领取时,应委托同事领取。

  .3行政人员周六、周日到达快递,次周一必须完成领取。

  .4个人快递领取时,要在《邮件签收登记表》上签字接收,以备查验核对。

快递公司管理制度 篇2

  1、目的

  为进一步规范公司快递物品的收发管理,确保公司快递、信件的收发工作及时、准确,防止快递丢失,降低运行风险,公司特制定了本管理办法。

  2、适用范围

  适用于全体员工。

  3、定义

  快递物品:指公司及员工因工作和个人需要,接收或寄出的快递物品,包括信件、文件、资料,货物以及其他货品等。

  公司性快递件:指公司及员工因工作需要,接收或寄出的快递物品。

  非公司性快递件:指员工因个人需求,接收或寄出的快递物品。

  4、职责与权责

  人事行政部:负责公司快递物品的接收分发和寄送审核管理。

  各体系/中心/部门负责人:负责对本部门的快递费用进行管控。

  全体员工:根据实际工作需求进行快递物品的接收和寄送。

  5、快递件接收执行说明

  快递到达时由人事行政部前台进行签收并登记在《快递签收登记表》,人事行政部前台不承担验收责任。

  快递到达后必须在接到通知当天完成领取,周六、周日休息期接收的快递,次周一必须领取。

  无法确定具体接收人的快递件,外包装无破损,由人事行政部前台直接接收并根据具体内容拍照在群里进行全员通知认领。

  快递接收人须在《快递签收登记表》上签字接收,以备查验核对。

  除特殊情况外,如快递指定的接收人不在,原则上不得由他人代签。

  6、快递件寄送执行说明

  员工根据工作需要,每日将寄送的快递按照要求正确至行政前台登记在《快递发送登记表》中。

  各部门发货人自行清点及打包好物品(发货人应打包扎实确保在运输过程中安全可靠)。

  根据寄送文件的重要性来选择寄送的快递公司:一般文件寄申通快递,重要和紧急文件寄顺丰快递。

  填写快递单:用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料(地址、收件人、联系电话等)。

  每天2次发件,上午10点寄送同城紧急当天件、最晚必须在17点之前将当天所要寄送的快递和审批好的《快递发送登记表》对应好一同交于行政前台。

  行政前台负责留存快递底单,并核对各部门的数量与《登记表》是否一致,并进行记录总数。

  月底结算快递费用,行政前台负责核对总费用清单,将费用分摊至各部门,核对无误后进行付款流程确认后由财务部进行支付。

  7、其他要求

  公司原则上不负责非公司性快递件的收发、质量等问题。

  公司所有寄件的快递单统一由行政保管(保管期为二年),便于对账和查询。

  8、补充说明

  本制度由人力行政中心解释,本制度自发布之日起生效。

快递公司管理制度 篇3

  1.总则:为了充分利用互联网的信息化运作优势,提高信息传递、处理效率,确保安全;节约公司的快递成本,规范快递物品的收发管理,避免造成公司资料的丢失及浪费。

  2.适用范围:本公司所有员工均属之

  3.定义:快递物品:指员工因工作需要,向外部寄送文件,资料,配件,样品以及其他货品等。(销售仪器和销售试剂的发货除外)

  4.组织与职责:

  值班门卫:负责公司邮件、零散快递物品的收发管理。

  物流部:负责公司邮件、快递物品的寄发管理。

  各部门:递。

  各部门负责对本部门的快递费进行管控。

  5.流程图:(略)

  6.执行说明:

  快递的签收与发送寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快

  .1快递的接收

  .值班门卫收到文件,资料,货物等快递物品时,要及时通知转交给相关部门人员。

  .物品接收人要在《邮件快递签收登记表》上签字接收,以备查验核对。

  .除特殊情况外,如货物中指定的接收人不在,电话通知本人是否接受,同意的可指定委托人代为签收。原则上各部门人员应代收。.2快递的寄发

  .因工作需要,需向外部寄送文件,资料,货物及其他物品者必须到物流部填写《邮件快递寄发登记表》进行登记,经部门负责人审批后交物流部,由物流部联系快递公司统一发送。各(需求部门于每日16:30前送至物流部)

  .未经登记或需快递物品无部门负责人审批的,物流部可拒接受理,对于不合格的件退回发件人。

  .快递公司的选择:选择的原则是合理、负责任、低成本;寄件人必须根据所寄物品的性质,合理、负责任的选择性价比高的快递公司,以低成本完成寄件。能以普通邮寄处理的不选择快递。

  .各需求人员必须在《邮件快递寄发登记表》上详细注明收件人姓名,地址,所寄物品名称,以及快递承运单位及快递单号,以备查验核对,如资料登记不清或不完整者,物流部有权要求当事人将资料完善,对于无故拒不按要求填写,且物流要求无效者,物流部有权拒发该物品,并将情况报备部门负责人处理。

  .填写快递单:用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料(地址、收件人、联系电话、邮编等)。

  7.寄件相关规定:

  物件分类:A类:紧急件;B类:贵重件(如票据、证件、贵重配件或物品等)类:普通件(如资料、文件、普通配件等)类:;C;D普通信函、贺卡等。

  快递公司选择参照表序号12寄件类选择快递公司型AB发顺丰快递发EMS或顺丰快递34CD发一般的快递公司邮政(发平信)

  (物流部将提供各快递公司的优势特点及价格,供参考选择)

  普通物品、公司样本、普通资料类原则上均选一般的快递公司(非顺丰快递),若是特急件贵重配件或物品,方可选顺丰快递等邮寄方式。

  严禁公费寄私人物品,一经发现按该单快递费的10倍处罚。

  为便于寄回公司物品损坏时的索赔,外派人员必须选择有资质能出具发票的快递物流公司。

  寄回公司的物品,由寄件人直接付款,物流部自本通知发出之日起将不再支付快递公司到付付款,公司任何人不得选择到付付款方式,否则造成的耽误损失由经办人承担。

  如发生物流部提货寄回公司物品(含退换、返修仪器及试剂)产生的费用,动用到物流部备用金的,将归各业务部门费用核算。

  8.执行时间:凡以往发文与本文不一致的,以本文为准《邮件快递收发管理制度》从下发之日起执行。

快递公司管理制度 篇4

  为了加强公司的安全管理,消除各种隐患,防止安全事故的发生,提高运输的经济效益和社会效益。根据本公司的工作实际情况,制定本制度。

  一、货物装载:

  1、货物要堆码整齐,捆扎牢固,关好车门,不超宽、超高、超重,保证运输全过程安全。

  2、装载时防止货物混杂、撒漏、破损。

  3、整批货物装载完毕后,敞蓬车辆如需遮蓬布时必须严密,绑扎牢固,关好车门,严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。

  4、装载时,司机严禁离开现场。

  二、货物运输:

  1、在运货过程中严格遵守交通规则,严禁盲目开车、超速驾驶,要确保货物及驾驶员本人的安全,防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。

  2、行车过程中注意行车安全,文明礼让,防止因为违规或违章行驶发生交通事故,延误交货时间。

  三、货物卸载:

  1、当到达货物的目的地时,观察和选择最佳的停车位置。

  2、当车辆停稳熄火后方可卸货。

  3、卸货时注意货车周围的行人安全。

  4、与收货人(收货单位)核对货物后返回。

  5、卸载时,司机严禁离开现场。

  四、其他事宜:

  1、不运输法律、行政法规禁止运输的货物,法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的货物,应当按规定查验有关手续,符合要求的方可承运。

  2、每月至少开展一次全面安全检查,发现存在安全隐患立即通知整改,并立即抓好落实,及时消除。

  3、装载货物时,须检查超载及危险品等情况,确认无误后方可出车。

  4、要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。

  5、定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进行自查自纠。

快递公司管理制度 篇5

  第一条:

  公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。

  第二条:

  司机应爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常行驶。

  第三条:

  司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。

  第四条:

  出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。

  第五条:

  司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不能检修的,应立即报告车管人员,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修。

  第六条:

  出车在外或出车归来停放车辆,一定要注意选择停放地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车时,要销好保险锁,防止车辆被盗。

  第七条:

  司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。

  第八条:

  晚间司机要注意休息,不准疲劳开车,不准酒后驾车。

  第九条:

  司机驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括高速、爬坡、紧跟、争道、赛车等)。

  第十条:

  1、所有司机出车前,需检查好车辆及携带相关证件。因证件不全被罚款的,费用不予报销。

  2、司机出车前需填写好当日出车记录(注:当日出车司机若被电子眼抓拍或由于个人违章导致的罚款等费用,由当事人自行承担)。

  第十一条:

  车内不准吸烟。公司外的客人在车内吸烟时,可婉转告知给予制止。

  第十二条:

  司机上班前严禁饮酒(包括所有酒精饮料)。下班后及时休息,保证有充足的精力和良好的精神状态驾驶车辆。

  第十三条:

  接送员工上下班的司机,要准时出车,不得误点。

  第十四条:

  上班时间内司机未被派出车的,应在司机室待命,不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开司机室时,要告知客服调度人员去向和所需时间,经批准后方可离开;出车外出回来,应立即到管理人员处报到。

  第十五条:

  司机对客服调度人员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的,事后可向部门主管反映。

  第十六条:

  司机出车执行任务,遇特殊情况不能按时返回的,应及时设法通知客服调度人员,并说明原因。

  第十七条:

  不论什么时间,司机身上必须带手机。对公司领导或客服调度人员的电话,应尽快回复。情况特殊确实不能回复的,事后一定要说明原因。

  第十八条:

  下班后,应将车辆停放在单位规定车位上,不准私自用车。

  第十九条:

  司机未经领导批准,不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶;严禁将车辆交给无证人驾驶;任何人不得利用公司车辆学开车。

  第二十条:

  车管人员每月负责对司机进行考核。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的,可视具体情况上报公司给予奖励;对工作怠慢、违反制度、发生事故者,视具体情节给予警告、罚款直至开除处理。

快递公司管理制度 篇6

  第一章:总则

  1、为加强对企业物流工作的管理,做到有章可循,更加科学合理地进行商品物资的统一采购和合理储存,以保证本公司生产活动的正常运转,不断降低生产成本,减少货损,特制定本制度。

  2、本制度从20xx年xx月xx日起执行,并由厂长授权有关部门组织实施。

  第二章:采购管理

  1、实行统一采购物资的范围:生产所用的所有原辅材料、包装材料;仪器、设备及配件耗材;试剂、试药;五金、玻璃器皿;劳保材料、办公用品等本公司购进的所有物资。

  2、生产科的工作职责:

  (1)根据本公司产品特点,编制产品原辅材料、包装材料耗用定额,作为原辅材料、包装材料采购的基础数据。

  (2)根据生产计划,编制材料需求清单。

  (3)根据本公司产品销售趋势、生产加工能力,为降低采购成本,减少采购费用,会同销售、供应、仓储、质检、财务部门拟订大宗消耗原辅材料的库存储备安全定额,报厂长批准后执行。

  3、供应部门的工作职责:

  (1)向供货厂商询价,筛选供货单位,报经厂长审批确认。原辅材料、包装材料采购按GMP供应商质量保证体系审计进行。

  (2)对经厂长审批确认的供货厂商,供应部门应与其协商,草拟采购合同,然后报厂长审批后确认。

  (3)根据生产部门报送的材料需求清单,核实仓库存量,结合材料库存安全定额,编制材料请购单,报经厂长批准后组织采购。

  (4)采购物资运抵本公司后,根据本公司内部控制的流程规定,由仓库签发入库单或待检验物资入库单,交本公司有关部门办理质检、点数入库手续,并核销采购计划。

  (5)对到货后付款的材料物资,付款时审核供货厂商的结算凭证、本公司的入库凭证,经审核无误后,签字确认,报送有关部门及厂长审批付款。

  (6)对赊购物资在本公司规定的挂账结算日,审核供货厂商提交的入库单、退货凭证,根据采购合同规定条款,编制挂账结算单,报送财务部门审核。

  4、财务部门的工作职责:

  (1)做好采购合同备案管理工作。

  (2)认真审核物资采购及销售的货款结算、物资出入库手续制度的执行结果,发现问题及时向有关领导报告。

  (3)对货款结算凭证进行合理性、合法性审核,发现问题督促有关部门纠正,避免给本公司造成经济损失。

  (4)设置有关明细账簿,及时办理记账手续,做到账目清楚。

  (5)做好与仓库、采购、销售部门的账单、账实的核对工作。

  5、质量部门的工作职责:

  (1)与相关部门配合做好原辅材料、包装材料的供应商质量保证体系审计工作。

  (2)及时对入库需检验的原辅材料、包装材料进行抽样检验,并发放报告单。

  (3)对不合格的原辅材料、包装材料作出相应的处理决定。

  (4)配合供应部门做好有关物资的采购工作。

  6、仓储部门的工作职责:

  (1)凡购进的各种物资,必须及时按入库单验收点数,并填写实收数,及时记入库存台账。

  (2)负责仓库的日常管理工作,做到数量准确、质量完好、确保安全、收发迅速、面向生产,服务周到。

  7、设备部门的工作职责:

  (1)做好仪器、设备、电器及其备品备件的请购工作。

  (2)配合仓库做好有关物资的入库验收工作。

  (3)配合供应部门做好有关物资的采购工作。

  8、各部门其他相关职责:

  (1)各部门按规定做好所需物资的请购工作,必须填写请购单,报经有关人员审核,并经厂长,必要时集团公司审批后,交供应部门办理采购事务。

  (2)各部门在请购时,常用易损件及耗材应提前做好计划,以免在使用时出现衔接间断,由此影响生产进度造成的责任由该部门负责人承担。

  9、采购操作流程:

  (1)本公司的采购业务统一由有关部门负责办理,其他部门或人员不得自行采购。特殊情况经厂长批准由指定人员办理。

  (2)供应部门应根据厂部下达的生产计划及生产部门的生产周期安排结合库存物资的数量、生产耗用进度的实际需要编制采购计划,报厂长批准后执行。

  (3)供应部门根据批准的采购计划组织采购,除零星采购外,批量采购业务必须先与供货方签订采购合同,采购合同应包括品种、规格、数量、质量、价格、交货日期、运费承担、结算方式及经济处罚等项条款。

  (4)采购物资运到本公司时,先由供应部门对照核对采购计划,经确认无误后由仓库开具《入库单》,入库物资交仓库进行点数核对。需要检验的由仓库填写请验单交质量部门进行取样检验,检验合格的入库;不需要检验的由相关部门进行验收入库,并在入库单上签字确认。

  (5)无论是预付款还是到货付款,在结算付款时均需由供应部门填开《付款申请单》,连同有关凭证报经财务部门审核,并经厂长批准后,出纳人员方可付款。

  (6)财务部门在对采购物品结算付款时,应当认真审核《请购单》、《采购合同》、《付款申请单》、《入库单》、《发票》或《收款收据》等有关单证,账目结算不清或未按合同规定期限付款以及不符合税务制度规定的结算凭证财务部门不得办理审核手续。

  (7)出纳人员须在接到经厂长批准的付款凭证后办理付款手续,付款时必须认真审核是否具备签章齐全的条件,对签章不齐的付款凭证不得办理付款手续。若因付款时间较急,出纳人员可以先以电话请示的方式报经厂长同意后办理付款手续,但必须在厂长回厂后补办审批手续。

  (8)采购物资除经厂长批准直接交付使用部门使用及管理外,其他物料、工具等必须先经过仓库验收后由领用部门办理领用手续。

  第三章:仓储管理

  1、物资验收入库:

  (1)物资入库,保管员应亲自同交货人办理交接手续,核对清点物资名称、数量是否一致,如发现不符现象,可以拒绝入库。

  (2)物资入库后,需要检验的应先进入待检区,未经检验合格不准进入合格区,更不准投入使用。

  (3)材料验收合格,保管员按发票所列的名称、规格型号、数量、计量验收就位,入库单各栏应填写清楚,交财务科计账。

  (4)不合格品应隔离存放,及时处理,严禁投入使用。如工作马虎,混入生产,保管员应负失职的.责任。

  (5)验收中发现的问题,要及时通知仓库负责人处理。

  2、物资的储存保管:

  (1)物资的储存保管原则上应以货物的属性、特点和用途分类存放,并遵照GMP的有关规定执行。

  (2)物资的堆放原则:在安全可靠的前提下,根据物资特点,做到过目见数、检点方便、成行成列、清洁整齐。

  (3)仓库保管员对库存、代保管、待检验材料及设备、容器和工具等负有经济责任和法律责任。仓库物资如有损失、报废、盘赢、盘亏等情况,保管员应及时报告仓库负责人进行原因分析及调查。未经批准不得擅自处理。

  (4)仓库物资未经仓库负责人同意,一律不准擅自借出。特殊情况应报经厂长批准。

  (5)保管员应每月对物资进行实物盘点,报送厂长及有关部门,保证账、卡、物的一致。

  (6)保管员应经常巡视仓库,检查有无可疑迹象,要认真做好防火、防潮、防盗工作,检查危险隐患,发现问题及时汇报。

  (7)对于某些特殊物资,如易燃、易爆、剧毒等物资,应按国家有关规定储存保管。

  3、物资的发放:

  (1)物资的发放应遵循“先进先出”的原则,做到一盘底、二核对、三发料、四减数。

  (2)所有物资的发放必须有领料单,注明所领物资的名称、规格型号、数量、用途等,并有领料人和批准人的签字,如批准人外出时必须电话确认,事后补签。对于手续不全的领料行为保管员可以拒绝发货。

  (3)发料必须与领料人当面点交清楚,防止差错出门。

  (4)所有发料凭证,保管员应妥善保管,不可丢失。

  4、其他有关事项:

  (1)仓库要严格保卫制度,禁止非本库人员擅自进入。

  (2)仓库严禁烟火,保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识,严禁在仓库内吸烟。

  (3)仓库设有防鼠、防虫设施,严禁在库房内存放食品。

  (4)保管员应做好日常的卫生工作。

  (5)保管员工作调动时,必须办理移交手续,只有当移交手续办妥之后,才能离开工作岗位。

  第四章:经济责任处罚

  1、物资使用部门必须依据生产计划、生产管理实际需要,认真填制请购单。对贪图省事、乱报采购计划,造成本公司资金使用浪费的,依照相应的标准对有关责任人处以罚款。

  2、供应部门在确保品质的前提下,必须充分考虑市场变化和库存成本等因素,制定大宗物品的采购方案,落实供货单位。并对采购物品的品质、货款结算安全负责。若因玩忽职守,造成本公司经济损失的,应负相应的经济赔偿责任。

  3、财务部门必须认真履行审核监督责任,对审核把关工作不严、不及时向厂长汇报有关事情真相,并造成本公司经济损失的,给予相应的经济和行政处分。

  4、质量部门必须对需要检验的物料,依照规定的质量标准进行取样检验。若发现品质不符时,必须及时报告QA负责人及采购部门(必要时直接报厂长)处理,严禁对品质不符的外购物品放行入库。因质检人员玩忽职守造成经济损失的,给予相应的经济和行政处分。

  5、仓库对外购物品办理验数入库手续,并对入库采购物品的数量负责。若发现数量不符时,应当及时向有关部门报告(必要时直接报厂长),同时妥善保管该批采购物品等待处理。对仓库保管员工作马虎,未按本办法规定操作,造成入库数量短缺的应负经济赔偿责任。

  6、物资在储存过程中由于保管不善而造成本公司经济损失的,给予保管员相应的经济和行政处分。

  7、发现危险隐患掩瞒不报而造成本公司经济损失的,给予保管员相应的经济和行政处分。

  8、未严格执行领料手续发料而造成本公司经济损失的,给予保管员相应的经济和行政处分。

快递公司管理制度 篇7

  一、结盟项目、商品和标准由公司统一制定,参与结盟的个人务必严格执行此规定。

  二、物流人员要忠于职守,认真严谨,廉洁奉公,不谋私利,苦心钻研专业知识,做到业务熟练精通。

  三、对结盟商品严格履行审查验收制度,严把质量关、数量关,验收合格后方可下帐入库,入库单需交财务一份。

  四、入库商品实行规范管理,库管员要分类准确,摆放整齐,井然有序,帐物相符,卫生整洁,不脏不乱;保管要妥善精心,无损坏丢失。

  五、库管员熟练掌握入库商品的种类,规格型号,样式色彩,性能数量等,做到心中有数,随手可取。

  六、积分券妥善保管,发放准确无误。

  七、发放商品要点准数目,查看质量,包装严密,做好标记,认真做好登记并准确及时出库,发货时,要保证及时将货单传真到相关加盟店。

  八、广泛联系并确定多条运输渠道,做好与运输单位的交接工作,手续要建全无误。

  九、服务态度和蔼热情,接待工作不燥不烦,不准与各店争吵,尤其发生争议时务必耐心解释。

  十、确有质量问题保证退货,一般商品在必要时能够调换,遇有争议问题及时向主管领导汇报请示,绝对不能刁难各店和消费者,确保售后服务工作落实到位。

  十一、做好配送商品的跟踪服务,主动及时与相关店持续联系,听取意见和要求,做好信息反馈并认真做好登记。不断改善和完善物流配送工作。

  十二、根据市场需求和物流工作运营实际状况,主动及时向有关人员或领导提出意见或推荐。

  十三、认真注意库房的安全管理,卫生整洁,及时通风,经常注意检查电源、火源、水源,注意防火,防盗、防霉、防损坏,尤其以安全第一。

  十四、出库商品严格履行出库制度,专人负责,书面登记,商品出库须经物流主管领导签字。

  十五、物流每月末务必和财务部对帐一次,防止商品流失,搞好月末盘点,如发现帐物不符时立即查明原因,追究相关人员职责并及时采取应急措施。

  十六、商品配送后运输工作实行签批制度,办公室与物流密切合作,物流用车报办公室,经公司主管副总同意,由办公室主任安排车辆。

  十七、财务严格执行物流商品运输费用标准,向下配送发放一切费用由公司负责,各店返货费用由店经理承担,遇有特殊争议状况报请公司高管裁决。

  十八、上架商品依据市场销售实际状况,适时组织必要的下架。

快递公司管理制度 篇8

  1、依照快递公司要求,负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件,及时返回货款;

  2、负责对客户快件不受损失,确保公司利益不受侵害,指导客户填写相关资料并及时取回;

  3、整理并呈递相关业务单据和资料;

  4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护,以及客户咨询的处理和意见的反馈;

  5、快递公司领导交办的其他工作;

  6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户;

  7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力;